7月27日，（上海）员工们都想通过平板电脑和智能手机实现协作，他们可不会等着IT部门在协作数据中心建立本地服务器实现对协作应用的支持。企业根本没有配备能满足移动协作不断变化的设备发展趋势和更严苛的延迟要求。而这意味着统一通信如果要实现移动协作，就必须克服它们的“云障碍”。

　　如果你拥有一个大规模的广域网和大规模边缘缓存，并且做了大量数据复制的工作，那没有问题，一切ok——但事实上，没有人这样做。而这些领域，正是云服务供应商具有优势的地方。

　　用户们在工作中使用的大约一半的智能手机和70%的iPad是他们作为个人设备购买的。这些用户觉得，能提供移动协作功能的应用简直寥寥无几。

　　协作和统一通信通常在基于云的服务方面很纠结。资源有限的中小企业（SMB）已经接受了这个SaaS或云供应商带来的企业协作服务，但更规模更大的企业仍然怀疑基于云的统一通信服务是否可靠，功能是否丰富。现在，对于移动性的追求改变了这一情况。

　　移动协作将使云计算显得更加有趣，更切合实际，需求性更强。云才是工作场所不固定的员工真正合适的通信和办公架构。

　　一般认为，有8类移动通信服务：电子邮件和日程表，基于文档的协作，Web会议，活动管理，呈现技术和即时消息，社交化协作，专业定位和视频会议——其中视频会议是对延迟最无法容忍的服务。传统的本地客户端/服务器的分发模式并不能保证移动用户在3G网络和Wifi中实现实时协作。

　　让我们举例来说，你想要从Web会议中获取一份文件或者你正在一部移动终端上进行一个社会文档的检索，延迟将是一个大问题。你可不像傻等在那里。所以，这才有了员工们等不及IT部门规划支持的现象，他们自己购买、使用消费类供应商提供的产品，进行自己的工作业务。

　　用户们也期望移动协作的应用程序能在各种终端平台陆续推出，不断更新、优化——无论是制造商、操作系统还是图形界面。然而，这方面的规划部署还不够快，无法满足他们的要求。只有云服务供应商才有这样的资源和动机去更新系统，以提供更好的技术支持。