电子邮箱是最古老的互联网应用之一，而在企业IT化、信息化理念的推动下，企业邮箱也已经成为企业信息化进程中最重要的核心应用之一。根据艾瑞咨询《中国企业邮箱市场发展报告》显示，随着国内企业信息化意识加强，2010年企业邮箱市场规模已经超过3.15亿，未来企业邮箱市场更有望迎来一个年复合增长率超过27.2%的持续发展高潮。随着市场的快速成长，企业邮箱的发展也正在摆脱过去相互模仿，同质化竞争的模式，开始呈现不同的发展方向和发展思路。面对未来企业邮箱演进的方向，或曰协同办公Saas，或曰通信为王，不同的观点分野，让企业邮箱的未来呈现不同景象。

　　“企业邮箱Saas化”，是目前十分流行的企业邮箱发展概念。所谓Saas，即Software-as-a-service，意思是软件即服务。Saas是一种基于互联网来提高软件功能服务的应用模式，从2003年开始，Saas的系列技术问题被逐步破解，Saas开始不断与各种新技术新概念相互结合，风靡互联网应用的各个领域。企业邮箱的Saas化观点也正是这一背景下所产生的企业邮箱发展思路，也是最为企业邮箱服务提供商，尤其是新兴企业邮箱服务提供商所追捧的概念。

　　但事实上如果我们回到Saas定义本身就会发现，企业邮箱发展的Saas化，或许本身就是个伪命题。所谓企业邮箱的使用，本身就是由企业邮箱服务提供商，通过网络向用户提供特殊通信服务和相关功能的过程。从这个意义上来讲，电子邮箱本身就是最早的Saas应用。企业邮箱Saas，或者说企业邮箱通过互联网向用户提供服务的行为，实质上就是企业邮箱本职工作而非新鲜概念。因此，如果仅仅是单纯的倡导企业邮箱Saas，就不外是将企业邮箱通过互联网提供服务，这个早已有之的“古老”实践和本职工作，重新包装成具有时代气息的理念创新。这种本质上的新瓶装旧酒，颇有些华而不实的概念炒作之嫌，笔者以为很难作为指导企业邮箱具体发展的思想来加以参考。

　　“通信为王”，则是发源于统一通信理念。统一通信着眼于互联网时代，电子邮件、即时信息、视频会议等新通信方式与传统通信方式的统一和整合，通过一个统一的平台来管理企业的通信信息化进程。在企业邮箱发展的方向上，高举通信为王大旗的主要是263等具有通信背景的专业企业邮箱服务提供商。和Saas不同，“通信为王”并不排斥Saas，只是强调企业邮箱运营为用户提供的功能和服务，需要收敛于企业信息管控和统一通信平台建立这两大方向上。换言之，企业邮箱Saas化，只是提出了企业邮箱服务用户这个老生常谈的基本价值，而“通信为王”则是将企业邮箱发展具体到通信质量、信息安全以及通信方式整合等具体的层面。

　　因为这样的产品核心价值的理解，以“通信为王”作为企业邮箱经营方向的企业，往往更强调企业信息管控和信息安全，不仅在邮件信息管理方面更有心得，同时也会更加重视企业邮件信息的永备和安全；此外，“通信为王”也更加重视服务于和企业通信质量密切相关的通信畅通和互通性问题，例如垃圾邮件、海外邮件畅通等等领域，都是263等具有通信视野的企业邮箱品牌所重视和关注的方向。

　　根据最新发布的《中小企业通信需求报告》显示，目前国内已经有接近八成的中小企业，将电子邮件作为企业内外部信息沟通的手段。从这个角度来看，企业邮箱行业内部的发展方向争论，一方面固然能让企业邮箱用户获得更好的服务，但另一方面企业用户对于企业邮箱的选择却也更需要谨慎。因为随着信息化在企业发展过程中扮演越来越重要的角色，企业邮箱不同发展战略带来的影响，必然也将成为企业竞争力天平上的重要砝码。面对企业邮箱花开数朵，各表各枝，企业用户同样应该保持关注，慎加选择。