7月13日(上海)上个星期笔者参加了思科的新产品——Cius平板电脑的现场演示会,并在笔者的博客上发布了这篇评论分析,内容主要是针对统一通信。这个问题可以从很多角度考虑,所以要假定读者你已经基本熟悉了最近一周发布会上的新闻和项目。笔者唯一要补充的是只是一些旧的消息。
你要知道,这次发布会酝酿了超过一年。那么,Cius的价值到底在哪里?笔者认为,如果一切进展顺利的话,它可能完全改变行业游戏规则,并将验证思科"视频带动协作"的构想。这在很大程度上取决于是否与目标受众很好地产生价值观上的共鸣,而这正是思科试图开拓的新方向。提到平板电脑,大部分人想到的是消费类电子产品,但是思科需要你有不同的想法。对于Cius,受众是信息技术人员。这款平板电脑首先是为他们设计的,其次才是普通终端用户。
针对消费者的平板电脑很酷很炫,价钱又比较实惠。然而它们是个人使用的设备,拥有有限的实用商务程序,几乎没有考虑到企业网络的使用需求。它们像是终极数码沙盒,但又与统一通信的有效性相违背。笔者并不是说Cius专为统一通信开发的,但它确实是一个出色的推动者。
思科在发布会上传递的信息是视频通信如何带动协作,在笔者看来,这与统一通信息息相关。是的,两者有细微的差别,但如果Cius成功了,对统一通信无疑将是一个好消息。因为是终端用户以消费类平板电脑决定他们的评判经验,所以并没有真正的衡量是否成功的销售标准。毫无疑问,思科想要售出大量的Cius产品,但他们最终的成功是由其他因素决定的,而这就是笔者觉得统一通信吸引人的地方。
笔者在笔者的博文中提到,思科在平板电脑领域处在一个独特的成功位置,这是笔者的宏观判断。对于购进思科以网络为中心的解决方案的企业来说,他们可以通过Cius以终端到终端的方式实现网络方案。在以电信网络为中心的年代,他们能通过思科IP电话实现通讯,无论是在办公室或是在联络中心。然而现在,视频通信成了趋势,为了普及端到端解决方案,思科需要Cius。
笔者从Cius简报当中获得的最重要的信息是,视频通信正在普及,而平板电脑为信息技术人员提供了一种收回网络控制权的方法,并为终端用户提供了一个可以在统一通信网络下稳定工作的安全环境。他们很清楚Cius不是一个单一的产品,笔者认为这是需要强调的。任何人把其价格(700美元左右,不包含扩展槽)与针对消费用户的平板电脑的价格相联系的话,他们都没有抓住问题关键。
对于终端用户,Cius不仅是统一通信的出色推动者,更为信息技术人员提供了完全发挥网络优势的舒适平台。随着认清所有信息技术人员关心的后台服务,Cius给予终端用户充分的自由去使用统一通信和协作技术。在演示会上,他们声明Cius并不是为浏览网页或查看邮件设计的,而是针对实时协作和更有意义的沟通方式来开发的。
统一通信的前景很有吸引力。笔者觉得,思科可以在这个领域进行有效地门类划分。在笔者看来,Cius是由内到外打造出来的,充分考虑了终端用户的使用体验,体现在它需由连接网络请求来驱动。没有任何一个商务平板电脑是这样设计的。另两个两个主要竞争者拥有不同的"血统"--Avaya的天赋是电信和RIM的无线数据传输;惠普刚刚进入这个市场,但这些厂商中没有一个声称以平板电脑为最终端的由内而外的路线设计。
有关上周的发布会笔者还要再补充一件有趣的事情。除了设备本身,思科还推出了AppHQ,这是他们兼容Cius的应用程序商店。当然,出于需要,他们从苹果那儿剽窃了一个界面,但是每个平板电脑厂商都是这么做的。然而,有哪些应用程序可以在这些设备上使用是由信息技术人员决定的。不仅如此,企业甚至还能自定义和注册命名他们自己的应用程序并推广,显然思科正试图建立一个Android系统的第三方开发社区,这是多么有意思的事!
思科与谷歌的合作可能人们还需要一些时间来适应,但是,这就是当今高科技行业的现状。但你们拥有共同的敌人,建立联合是很方便的事情,这就是一个很好的例子。它会成为话题新闻,而下次就会由别的类似的消息取代。
在这里笔者要另起一行说明笔者并不确定Cius是否会进一步搅浑这个新兴的平板电脑市场,或者它是否会带来需要进一步定义这个领域的反思。如果以一个完全不在乎的态度去审视和使用平板电脑,它是永远不会在引入统一通信这一方面成功的。只有当企业更进一步确信其地位,他们才会去采用平板电脑作为一种实际高效的工具,而这最终意味着网络友好的电子商务。
不仅提供了安全性、端到端连接,更完全集成了许多已经在使用了的基于思科的商务应用如WebEx、Quad和网真等,这些对于统一通信来说都是好消息,同样也帮助信息技术人员带动虚拟化--统一通信领域中的另一大趋势。
当然,对于所有其他人来说,Cius可能只是一个思科世界的延伸。而且粗略看来,在视频领域,思科是否能成功很值得怀疑,特别是因为Cius是基于一个较旧版本的Android系统。他们可能是对的,企业们很可能还没准备好使用这么多视频业务,但不能否认当这些工具有效地一起工作的时候,人们的联通合作也会更高效。这不正是我们推进统一通信想要达到的目的吗?