2010年统一通信领域最大的亮点就是微软高调推出了Lync系列产品。展望2011年，我们期待统一通信在如下几个方面取得更多的进展：

    1、 小型甚至是微型的UC系统出现在市场上：

    统一通信很难走进中小企业的关键就是部署复杂，硬件成本高，软件维护繁琐。2011年，我们期待市场上可以出现更多的小型甚至微型的UC产品，不需要在性能上多么出色，也不需要在功能上多么丰富，只要具有高可靠性以及基本的沟通工具的关联即可。

    2、 UC将会更多的出现在平板电脑等新一代移动终端上：

    随着ipad的热卖的各大厂商的跟进，有人预测2011年将会出现几十款新的平板电脑终端。这就需要统一通信产品能更早更好的支持各种系统的平板电脑终端，真正实现沟通无处不在。

    3、 基于云的统一通信会取得突破：

    还是要面对一个成本上的压力——中小企业很难部署自己的UC数据中心服务器。因此，基于云端的UC服务提供将会在中小企业赢得更大的市场青睐，2011年，中小企业的统一通信之旅也许就从云端开始。