ECM (eTalk Call Manager)软交换平台为Polylink集十多年国际通信运营经验与对NGN业务精心探索研发，推出的面向各级运行商与虚拟运营商的完全解决方案，并经过数年来在全球范围内欧洲、亚太、北美等地区各运营商运营验证，不断完善和汲取最新通信理念与技术，现已推出第四代软交换系统——ECM4.0系统。
ECM软交换平台采用中心数据库的全分布式系统构架，应用层与控制层相分离，提供最高级别的安全性、可操作性和运营能力，并提供灵活的组网方式和运营模式。系统由于采用应用层和控制层以及上层数据中心相分离的机制，成功解决其它软交换解决方案处理能力的瓶颈，容量可无限扩充。
ECM软交换平台全面支持SIP协议，针对Internet 和现有VoIP 系统的特点，为电信运营商和企业用户提供向NGN（下一代网络）平滑过度的一套集VoIP 交换、管理于一体的电信级系统平台。它的推出为电信运营商（虚拟电信运营商）构架一套低成本、高可靠性、高可管理性、高灵活性的开放式系统成为可能。
ECM软交换平台除了具有一般软交换平台的注册认证、记录维护、呼叫建立和路由管理等的功能之外，还有如RTP 包交换、NAT反穿透、负载均衡、最佳路由选择、SoftIVR以及面对预付用户的充值卡发行管理系统、基于Web的统一管理界面、安全管理以及优秀的网络管理和预警等功能，能适应目前国内外各种复杂网境。ECM较交换平台的运行模式采用的是管理和运行相结合的方式，各个模块在同一系统平台上分布式运行，保障系统的高性能运行。强大友好的网管和故障处理系统界面，大大提高了网络管理的效率。
