“孩子不在身边，以前总怕接到陌生电话，推销的诈骗的教人理财的，年纪大了实在分不清楚，现在学会了识别骗局，心里踏实多了。”社区居民张大爷感慨道。据了解，近日，连云港连云移动组织志愿者团队走进朝阳镇刘巷社区开展“春季服务进社区”主题活动，通过智慧助老、反诈宣传、惠民服务等多样化举措，为居民送上贴心服务，赢得广泛好评。
适老化服务，跨越“数字鸿沟”。活动现场，连云港连云移动志愿者针对老年群体需求，手把手指导老人使用智能手机基础功能，并耐心讲解适老套餐资费标准，帮助老年人选择性价比更高的通信方案。同时，结合近期高发的电信网络诈骗案例，志愿者通过情景模拟、案例讲解等方式普及防诈知识，提醒老人警惕陌生链接、虚假中奖等信息，现场发放反诈手册50余份。
(连云移动春季服务进社区现场)
惠民服务到家，解决网络难题。活动期间，志愿者现场为居民办理业务变更、套餐升级等服务，并为有需求的家庭提供免费宽带义诊。技术团队深入居民家中开展网络检测，优化线路布局，解决信号覆盖弱、网速不稳定等问题。“移动公司师傅不仅修好了网络，还教我怎么用手机查话费，真是太周到了！”刚完成宽带提速的李阿姨连连称赞。
(连云移动春季服务进社区现场)
便民服务获认可，打造品质口碑。此次社区行累计服务居民超100人次，解决网络问题20余个，发放便民服务卡200余张。社区负责人表示：“活动既满足了居民通信需求，又增强了老年人防诈意识，真正把服务送到了百姓心坎上。”下一步，连云港连云移动将持续开展“服务进社区”专项行动，通过线上线下融合服务模式，助力智慧社区建设，为居民提供更优质的数字生活体验。
（通讯员：蒋震、杜摇摇）
