在刚刚落下帷幕的2017年世界移动大会上，来自全球的顶级运营商和设备商纷纷展示了面向未来网络的先进技术和理念。中国电信广州研究院携手华为，联合发布了“智能网络故障分析平台“，从全新视角展示了运营商在网络运营与发展方面的技术创新和务实态度，引起业界关注。

　　随着移动互联网、视频业务、云业务的蓬勃发展，业务和网络逐渐融合，对承载网络带来了多样化的诉求，同时也增加了运营商网络运维和故障定位的难度。欧洲运营商提到：“近些年，区域性的网络故障越来越频繁，手机打不通、上网中断以及交易延迟等问题引发了客户大量投诉，也带来了经济损失。运维效率直接决定了客户体验！“中国运营商表示：”随着国家信息化进程加速，作为公共基础设施的网络，其可靠性越发重要。网络级故障涉及设备多、影响范围广；同一故障现象，其故障原因可能多种多样，难以快速恢复。“中东运营商表示：”有些网络故障随机触发，难以复现，往往只能通过有经验的工程师事后推测，准确率极低。海量告警、日志信息相互纠缠，根本原因查找定位困难，工作量极大。“

　　中国电信广州研究院长期立足于网络发展与运营，凭借多年来在网络规划、建设、运维方面的深刻理解，联合华为率先攻坚“智能网络故障分析”课题。

　　中国电信高级技术督导冯明曾指出:“网络智慧运营的关键前提在于‘感’和‘知’。‘感’可借助于SNMP（简单网络管理协议）、Syslog（系统日志信息）以及Telemetry（最初是设计于支持系统的度量，也会获取在系统中执行的各种操作所触发的事件消息）等技术手段来实现，但如何进一步提升网络认‘知’水平，大有文章。”

　　项目组在网络故障定位方面独树一帜，不单纯依赖传统网管手段，结合大数据与云计算技术，通过系列创新，实现网络KPI异常检测、配置异常检测和告警规则挖掘，达到可视化运维和故障分钟级定位，准确率提升80%。

　　该平台在世界移动大会的发布引起了运营商和OTT厂家的关注，各方在诸如3G/4G/5G共存、视频业务体验运维以及不同场景运维特点等多个方面交换了意见和看法。到访嘉宾表示价：中国电信在网络运营创新方面展现了独到的想法，这种不拘泥于传统网管的故障分析与定位方式，借助大数据分析手段应用在网络故障恢复上，极大地提升了定位效率。

　　对于在此次移动大会上的表现，中国电信广州研究院项目经理朱永庆表示满意，认为达到了技术展示与多方交流的目的。“我们很高兴地看到，我们在综合承载网络运营领域展开的工作得到了全球运营商和OTT客户的认可。希望智能网络故障分析平台后续的研发，能结合各方场景持续创新，推动网络智慧运营。我们也期待联合创新的后续研究成果能进一步为客户创造更多价值。”