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华为表达领导者声音:启动全新服务战略
2015-05-04 12:42:18 来源:通信产业报 作者:【
关键词:华为
 
2015华为全球分析师大会值得标注,这是华为首次面向全世界亮出自己对产业发展的观点,以领导者的姿态。以往华为是一个商业成功者的形象,在商业世界中披荆斩棘,直至以销售额登顶通信设备商宝座,但几乎没有直白的表达对业界道路的思考。

  2015华为全球分析师大会值得标注,这是华为首次面向全世界亮出自己对产业发展的观点,以领导者的姿态。

  以往华为是一个商业成功者的形象,在商业世界中披荆斩棘,直至以销售额登顶通信设备商宝座,但几乎没有直白的表达对业界道路的思考。

  去年华为是首次明确了“聚焦主航道”的企业战略,在年中移动宽带论坛上,华为也是发布了诸如堆叠式BBU、4.5G等微创新和概念,来帮助自己的地盘更加稳固。

  在经过深思熟虑之后,今年亮相的华为新战略令人耳目一新,在今年全球分析师大会上披露的“ROADS ”体验标准、实现该标准的网络与业务体系变革路径,体现出华为在承担起行业领导者的责任。

  华为面临的关口比较特殊,以往通信行业遵循着一定的规律,在封闭的围墙内向前发展,而如今,通信行业围墙已被推倒,华为需要与客户共同面对互联网浪潮的冲击。这往往意味着华为的思考需要颠覆性的突破。

  华为的答案是,突破以往实用主义的领导力,华为打破了自己无往不胜的“用户需要什么提供什么”的商业范畴,转变为主动提供解题思路的模式,力求带领主航道驶向更加广阔的流域。

  华为在这次大会上,表达了它给ICT产业指出的方向,这与谷歌、脸书等互联网企业完全不同的道路,华为轮值CEO徐直军认为,互联网会成为普遍的工具,但是没有汽车就不会有车联网,物理世界仍然是信息时代的基础,因此“+互联网”才是全联接社会正确的打开方式。

  华为推动的是用互联网的业务和体验标准来改造物理世界,在这次大会上,华为具象了“全联接社会”,再次解读了其在年初提出的“ROADS”标准,革新传统通信业务的体验标准,为全联接世界树立了一个奋斗标杆,这也是照亮包括运营商在内的所有传统行业,走出困境的一道闪电。

  全联接决定国家竞争力

  继去年推出全球联接指数,今年2015全球联接指数(GCI)的发布,再次多维度量化评估不同国家的联接水平,为寻求数字经济转型的国家实施ICT规划提供积极的示范参考。

  全球联接指数研究表明,每增加20%的ICT投入将撬动GDP增长1%。在全球资源日益成为发展瓶颈的今天,联接能力成为国家竞争力的重要杠杆。

  今年华为开展了更深入、广泛的研究。2015全球联接指数研究范围从25个国家扩大到50个,评估指标从16个增加到38个,从关注CT联接到涵盖网络、计算、存储的泛ICT联接,力图更科学、详实、客观地为国家ICT规划提供有价值的参考。

  2015年全球联接指数研究发现,美国、瑞典、新加坡排名前三。发展中国家中,智利、中国和阿联酋综合排名前三。中国在本次调研的50个国家位居中游,在发展中国家排名第二。这主要受益于快速发展的互联网经济,电子商务正呈现爆炸式增长,交易量仅次于美国和日本。

  从关键技术使能角度分析,宽带、云计算、物联网、大数据和数据中心等技术不断发展、相互促进,为数字经济发展提供坚实的基石。其中,数据中心建设是ICT发展的关键,也是云计算普及的催化剂。发展中国家往往注重宽带联接方面的投资,但在数据中心等核心能力建设方面明显落后于发达国家。研究表明,发达国家的数据中心投资在GDP占比平均为0.76%,而发展中国家仅为0.32%。“没有核心的边缘是无源之水”,要促进经济社会发展和数字转型,数据中心等基础能力建设刻不容缓。

  未来,将有海量的设备接入网络,联接变得无处不在。预计到2025年,全球有1000亿联接,55%的联接将集中在商业领域,如智能化制造生产、智慧城市、公共服务等,其投资价值在于提升生产效率,改善资产利用率,发挥竞争优势。此外,45%的联接应用在智能家居、车联网、可穿戴设备等面向消费者的领域,将极大地提升生活品质。

  华为的路径

  如何帮助客户打造全联接社会下的竞争力,华为提出全新的战略和举措,即聚焦服务、全力打造生态圈,以应对运营商、企业和消费者三大市场的需求。

  华为轮值CEO徐直军表示,服务战略是华为持续在转型过程中保持领先优势的关键,原因就在于整个行业的转型都是以体验为导向。

  徐直军称,以往华为更多是以运营商和企业需求为导向,现在我们从洞察消费者的业务体验,来反向推动网络基础设施和服务的转型。

  他首次提出了消费者对网络的需求:实时、按需、永远在线、自己定义、社交,总结为“ROADS”。

  徐直军表示,要实现ROADS体验,网络要走向云化和IT化,不管运营商还是企业的IT系统,都要从支撑走向价值创造,这样,就把网络从静态带到动态,实现定制化。而这个过程中,如果华为仅仅为运营商提供产品是不够的,要为合作伙伴注入新的能力。所以我们意识到服务是未来的关键。

  在这个过程中,由于合作伙伴众多,华为无法再像以往那样包打天下,只能成为生态链的一环,因此华为尽管产业线已经够长,也不得不打造生态圈的理念,推动华为的标准和技术为更多合作伙伴来接受,树立华为的领导地位,避免在庞大的生态链中被旁路。

  目前,华为已经在从研发层开始构建生态圈,比如建设了多个联合实验室,不仅是服务运营商和大型企业,更用来为合作伙伴验证可行的方案。

  具体举措

  徐直军阐述了未来在三个主要市场的具体举措。

  在运营商市场,客户体验已成为第一生产力。华为要推动运营商要变成基于ROADS体验的,互联网化的变革。华为已对运营商业务重新定义,以前是产品驱动为主,服务为辅,未来是双轮驱动。华为在服务领域要实现四个目标:1、成为互联网化转型的领导者;2、成为运营商ICT转型的首要集成商,包括数据中心。3、成为新型管理系统CEM领导者;4、引领管理服务的升级,从节约OPEX转向价值创造。

  为此,华为已经投入巨资打造了CETC开放平台,与全球30多家运营商联合创新和共同验证互联网化运营模式,开放ROADS社区,共同分享案例和经验。

  徐直军表示,在转型过程中,将以商业成功为导向,未来会投资3.5亿美金,构筑转型的服务和咨询集成能力,帮助运营商实现基础设施转型。加大CEM等关键技术的投资,累计投资2亿美金,实现网络可视、可管理和实时化,通过重投资来支撑网规网优能力的提升。

  在企业市场,华为坚持被集成战略,持续投资面向企业的服务平台,帮助合作伙伴提升能力。全球将培养ICT人才。

  在消费者业务,要更多的满足消费者需求。面向全球100多个国家,打造实体服务,建立一个全球统一的卓越运营商平台,来面向消费者提供全生命周期的体验服务。

  根据财报,2014年华实现全球销售收入2882亿元人民币(465亿美元),同比增长20.6%;净利润279亿元人民币(45亿美元),同比增长32.7%。

  华为表示,去年研发投入高达408亿元,近10年累计投入研发超过1900亿元,到2018年实现700亿美金销售目标,对运营商BG来说,预期是提供软件和服务来实现更多价值,企业网到2018年是1500亿规模。

  徐直军表示,今年七月华为将在国内推出“不一样”的公有云服务,在海外会和运营商共同推出。

      

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