大多数宽带用户都知道，运营商所吹嘘的宽带速度非常不靠谱，根据英国通信监管机构Ofcom公布的数据显示，90%英国运营商所提供的宽带服务货不对板，其中一些问题严重的运营商让用户获取到的实际带宽甚至只有广告中的45%。以下是一份英国各大运营商实际的调查数据表格，数据显示，以BT为首大型宽带运营商提供的实际网络速度仅有额定速度的一半左右，而Virgin Media提供的服务就相对较好，监管机构正在考虑让运营商重新提供宽带带宽计算方法，以更好保证用户权益。