ip-pbx是一种基于ip的公司电话系统。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。由于企业需求方面不断提升，为ip-pbx的市场提供了广阔的空间。
尚普咨询行业分析师指出：ip-pbx本质上是一种集团电话，它被广泛地运用在企业办公机构中，可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络，极大地提高了企业的办事效率。当前，运营商正在加快推动市场，形成极大推动力。
中国将是全球ip-pbx增长最快的市场之一。 与传统pbx相比，ip-pbx有着明显的优势，它将电话网与计算机网统一成一个整体，除了能为传统的电话用户提供服务外，还能方便地为internet用户提供服务，全新的硬件平台和高度集成的系统功能可大幅度降低成本，功能更加强大且集成度高，单一系统就可以完成使用传统pbx需外配许多设备才能完成的功能，比如自动话务台、语音信箱等等。
由于ip-pbx建立在一个开放的标准ip上，所有的产品都遵循相同标准，互操作性强，而传统的pbx含有各个厂家的专有技术，产品之间互操作性、兼容性较差。故采用ip-pbx可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。近年来，随着ip-pbx越来越结合行业应用的需求，酒店、制造业、零售业逐步成为部署ip-pbx的新兴行业。新兴行业的需求爆发，将使得ip-pbx整体市场呈几何级增长的态势。
尚普咨询发布的《2014-2017年中国ip pbx市场分析深度研究报告》显示：ip-pbx经过了多年的自身完善和快速发展，现在已经成为市场主流。ip-pbx是构建未来综合信息系统的有效方式，预测今后三年ip-pbx端口数量将增长两倍多。未来，ip-pbx将具有呼叫中心之间的联网功能，进行呼叫中心之间资源的有效调配，成本更加低廉，扩展性能更好。
