6月29日消息，互联网企业做手机，似乎在一夜之间成为一种潮流。近期，奇虎360宣布推出了旗下首款360特供机“华为闪耀”，百度也联手长虹推出千元智能机，海尔阿里巴巴也建立同盟共推中低端机，加上早先的阿里巴巴、盛大等互联网企业的入局，国内手机市场形成了又一股以互联网企业为代表的新势力。

　　如此多的互联网企业竞相推出手机，是跟风赶潮流，还是试图把手机终端当成是下一个发展的基点，尚无定论。为了更深层次的解读互联网手机面临的问题及发展前景，赛迪网记者特地采访了中兴通讯手机市场营销部部长吕钱浩博士，面对互联网企业纷纷涉足手机市场的趋势。吕钱浩表示，互联网企业这种做法无可厚非，但其中也是风险重重；未来移动互联网是“赢终端”时代，终端移动互联网时代的用户纽带和聚合核心。

　　在谈到互联网企业做手机对于传统手机商带来哪些冲击时，吕钱浩表示，互联网企业做手机对传统厂商的利润、销售渠道、合作模式、盈利手段都会有一定影响。但从整体高度而言，无论是从国家综合竞争力持续增强还是企业稳健发展，最需要的就是脚踏实地、持续创新、获取核心竞争力。

　　用户体验是一个复杂的课题，除硬件配置、软件优化、吕钱浩认为，整体化的融合设计能力也是关键，现在厂商之间真正的竞争力就在于用户体验，单纯拼硬件只是某些厂商的噱头而已。吕钱浩称，任何智能手机，单纯拼硬件的后果就是死亡。他认为因此一些互联网厂商只看到了智能机和PC类似的地方，却没看到双方所代表的发展方向也就是本质的不同。

　　根据国家知识产权局专利审查协作中心的分析报告，截至2011年底，中兴通讯以1019件智能手机专利位居全球第四、中国企业第一，在人机交互等关键领域拥有较多专利。

　　吕钱浩表示，未来智能手机除了大屏幕、四核等高配置的卖点，人机交互也成为新的关注点，在未来的物联网社会，智能手机还是多种感应器的结合体。

　　售后服务网点的覆盖不到位让谷歌手机尝到苦头，现在小米面临的最大坎就是售后服务。对此，吕钱浩表示，售后服务本身是保持消费者满意度、忠诚度的有效举措，更是是传播品牌形象的重要窗口，如果要在市场上真正站稳脚跟，互联网企业在售后服务方面将会有一场攻坚战，至于能否有相应的实力来做好售后服务，时间将是最好的检验。