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CRM系统建设滞后仅半数机构实现全覆盖

2011-12-15 10:51:49 来源:证券时报网作者:【大中小】
关键词：CRM

12月9日，在第十二届金融IT业务创新高峰论坛上，证券时报记者对与会的百余位来自银行，券商和期货的金融机构人士进行了问卷调查。

　　12月9日，在第十二届金融IT业务创新高峰论坛上，证券时报记者对与会的百余位来自银行，券商和期货的金融机构人士进行了问卷调查。本次问卷调查涵盖客户关系管理（CRM）系统客户覆盖率、投顾平台建设、转融通技术系统筹建等多方面内容，调查结论为金融机构IT业务的创新情况勾勒出了一个清晰的轮廓。半数机构CRM系统全覆盖调查结果显示，与会人士所服务金融机构中...

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