随着社会科技的进步，以物联网、云计算、移动互联网为代表的新一代信息技术被大众广泛熟知外，智慧城市这个概念也悄然走进大众的视野。通俗的讲智慧城市就是基于现有的信息和通信技术及各种应用，将其实现高度集成和融合，完成城市的数字化和信息化，使城市应对突发事件或服务交付质量能够快速、智能、资源的高效利用。然而对于城市频发的各类事件，如重大节日、大型体育盛会、自然灾害、交通事故等突发事件，政府部门如何做好应对政策和处理方案这是未来考验城市智慧化的一个重要标准。城市的特殊事件处理因满足及时性、严肃性、安全性为基准，那智慧城市的应急通信联动则显得尤为重要，这也对应急通信指挥能力上升了更高的要求。
城市遇到突发事件需要在最短时间内做出整体应急策略，应急指挥部门不仅需要在这个时间段内保障各部门资源的联动和协调，还要保障各部门应急通信设施快速融合，这样才能作出准确的应急指挥部署。对于部门资间资源的联动和协调，政府都会指派某部门设立作战指挥中心统领其他相关部门，但对于各部门间通信设备联动，由于部门间业务系统以及通信网络环境等都不拘于一种方式或环境，这样就很难保障在规定时间内将不同业务系统或不同网络备进行有效融合联动。如何做好应急通信的智慧联动是政府部门面临的大挑战。
智慧城市的应急通信联动应以智慧城市建设的卫星、有线、无线为依托，也需要公众平台的有效补充和支持。捷思锐科技对于城市应急通信提供了一体化调度解决方案，该方案在技术上已经实现了多终端，多通信网络的融合，有效地简化并融合了各业务系统和各网络环境的完美融合，提高了现场应急通信的效率。
