党的二十大明确提出加快建设网络强国、数字中国，强化企业科技创新主体地位。中国移动集团公司提出锚定“世界一流信息服务科技创新公司”发展定位，推进数智化转型，实现CHBN高质量发展。

　　中国移动通信集团北京有限公司（以下简称“北京移动”）秉承首都意识，坚持首善标准，发扬首创精神，积极响应国家、集团公司科技创新战略，将数智化转型纳入公司战略蓝图和发展主线，攻关产业链关键技术，加强自主可控，加快网络运维领域数智化转型，推进网络高质量发展，并持续创新引领，促进产业加速升级，向高阶自智网络迈进，以服务全社会数智化转型，释放数字经济新动能。北京移动围绕集团公司自智网络“三零三自”愿景目标、“五极”价值牵引，驱动业务线上化、自动化、智能化，点线面结合，不断演进，加速网络运维数智化转型，推进工作从“面向设备、面向管理”向“面向用户、面向业务、面向服务”转变，形成“理念创新、管理创新、技术创新、人才创新”四位一体的数智化能力创新与实践方法论。

　　北京移动从业务目标、流程转型、人才转型、网元内生智能、网管平台注智五个方面，推进运维数智化转型。在业务目标方面，支撑CHBN敏捷高效开通、用户感知提升、用户满意度领先；在流程转型方面，支撑从人驱动流程到机器驱动流程；在人才转型方面，从机器辅助人到机器增强人，最终实现人机协同；在网管平台方面，从作业线上化、功能解耦、部分业务可编排到通信大模型注智；在网元方面，从网元内生数据到内生智能。

　　通过数智化转型战略管理和创新，北京移动在提质、增效、降本等方面取得诸多成果。在理念创新方面，主动参与集团公司的自智网络定义，在核心网、政企专线、监控排障等重点领域，贡献优秀自智网络经验、实践理念、建议和方案。在管理创新方面，北京移动从项目实际出发，通过横向拉通，成立政企业务、家宽业务等专项工作组，按照业务线条的端到端流程、质量、资源、数据和技术平台等问题进行统一梳理，解决专业技术的“烟囱”问题。实现端到端作业流程拉通，共性场景梳理，协同作业；基于场景能力，实现一点开发，多点即用，支撑能力快速上线。在业务技术创新实践方面，北京移动在云核心网领域，探索通过数字孪生技术，实现对网络云回归、北京新增机房仿真的一图展现；对新增的数千台动环设备实现告警智能识别、自智可视、故障信息回放；探索跨专业、跨层级的智能溯源分析、定界、定位能力等，实现自有运维人员“零增加”。在无线领域，北京移动利用人工智能、智能调度天线等技术，实现无线网络质量问题的一键自动分析，探索主设备AI体验节能。在家宽领域，北京移动积极争取成为集团家宽用户体验指标CEI体系试点省市，精准提升家庭宽带用户上网感知，实现家宽上网质量满意度的主动管理，以及上网质量问题的精准解决。在政企领域，通过数智能力提升，打通专线售前、售中到售后的端到端开通自动化流程；探索专线路由预部署，通过装维智能助手、一次上站、自配置等能力构建，支撑业务日级敏捷高效开通；探索根据业务的质量监控，触发专线主动运维，支撑精品专线每年20%以上的高速增长，实现运维效率倍增。在数智人才创新方面，北京移动推动成立数智化“军团”和自研“特种兵”，训战结合，比武练兵，促进团队转变数智化意识，统一思想，增进团队协作。参加集团专项能力认证，沉淀输出重点技能，营造“千帆竞发”的赶超局面。

　　北京移动还主动承担集团自智网络子链创新实验室重点攻关课题，作为集团网络运维数字孪生项目参与单位，获得TMF资产杰出贡献奖，相关项目先后获得TMF催化剂奖、集团公司十大AI标杆应用创新成果等奖项，希望能为运营商数智化转型工作推进提供借鉴和参考。

　　面向2024年，北京移动将继续加强顶层谋划，深入推进数智能力提升，“京智强网”，打造“首善之都”优质网络。