林孝康：今天简要的给大家介绍融合通信未来的发展。融合通信产生的背景主要是目前企业或者是各个单位，实际上跟研究部门都一样，实际上是各个单位要面临的一些新的问题：第一，目前有好几种通信手段进入到单位里面，现在各种各样的通信手段互相之间是孤立的，通过电话交换进来的电话，通过网络进来的IP电话，经过移动通信网也进来一个电话，这些不同的电话实际上编码体制就不一样，编码体制不一样很难融合起来，现在需要采取技术手段融合起来。因此各种互相独立的通信系统怎样互相沟通起来，这是一个问题。

    第二，现在的通信有很多，比如说企业有很多的客户，需要把信息同时向这些客户传送，你现在就缺乏这样的手段，缺乏主动的推送能力，通信的能力跟办公应用实际上也是脱离，脱节的。实际上办公的流程里面需要很多个通信系统支持，这些通信能力能不能跟办公的流程匹配起来，这也是存在问题。现在往往都是团队工作，在企业里面团队工作要求比较高，现在的通信手段跟团队工作这样的方式是不匹配的，因此，有没有可能改造现在整个通信系统，让他能够跟我们企业的各种各样的需求能够匹配起来，形成一种融合的通信。实际上融合的意思跟统一的意思是一个意思。

    融合通信的定义是将话音业务、在线状态、实时通信和准实时通信等融为一体的新型的通信方式。融合通信是以综合化、数字化、宽带化、智能化、个性化为目标的信息融合通信系统。对于企业来说这个通信业务主要需求可能要解决的是两个方面的问题，一是企业内部能源之间的通信，主要是提高工作效率为目标；二是企业跟客户之间的通信，一般是以呼叫中心联系中心的形式存在，因此这两种通信能够解决好，对企业来说具有很大的好处。企业我想直接带来的利益，一是改善了工作效率；二是提高了客户满意度。对于运营商带来了好处，丰富了业务的类型，提高企业的效率，大客户业务打包可以提高客户的黏性，提高客户的忠诚度。

    融合通信应用举几例子，比如说我们现在手机、然后我们办公桌面有这个电话，我们桌面还有计算机，如果外面打进来一个电话，现在可能要有几个号，不同的号打到不同的，比如说移动的手机号就打到手机，桌面办公室号就打这个号就打到桌面的电话机上。你如果是网络来的，就打到计算机上，有没有可能用一个号能够智能处理，这个号打进来，如果我是在办公桌前面办公，这就可以直接打到我的桌上的电话机响，如果我不在这里办公，他就可以打到我的手机上面，同样一个号可以打到手机，如果我手机这时候也不开，我刚好去开会，正在开会，手机关掉，就可以打到计算机，就可以语音录下来，这样就可以把IP电话、移动电话、传统的电话通通的业务都融合起来，这个很显然就可以给我们带来很多的方便。

    举一个例子IP电话和我们现在传统电话也可以沟通起来，我这个传统的电话也可以直接跟IP电话可以通信，我们现在的电话网的电话是用PCM的编码，现在IP电话是用13K的编码，编码体制都不一样，因此这里面需要有些设备转化过去，技术上要能够实现这一点。

   这里面举一个例子，比如说电子传真，电子传真发过来，如果用传真机去搜索，这样的方式不是很方便，这时候就打在纸张上，主力起来不方便，要是我能够打进来，传真进来以后，进入到我的计算机上面，我计算机一处理就变成了文字的信息储存起来，我就可以把传真同时转化到很多功能去，这样运用起来很方便，这就需要扫描进来，信息处理完了以后然后变成网络上的数据，然后再进行传输，这里面在技术上要解决一些问题。

    现在开会我们目前当然开会就比较麻烦，要能够把这个电话会议、视频会议都应用起来，很显然这对于我们提高工作效率就有很大的好处，特别是现在一个公司分割的地方比较多，华为公司在上海、北京、西安都有，这些地方如果大家要一起开会，用不着每次坐飞机跑到一起，这样就可以办公效率就可以提高很多。

    因此，这里面就有很多关键技术应该跟大家讲了，比如说信息处理的技术、信号处理技术、通信技术、各方面都要把这些技术能够运用起来，这个地方给出了一个业务的框架结构，可以分解成四层：第一层是业务的展现层；第二层是业务的逻辑层；第三层是业务的能力层；第四是通讯的能力层。这样的通过不同的层，技术分在不同的层次，互相这些技术实现了以后可以跟上层的技术累积起来，这样处理比较规范。

    这些关键的技术还涉及到标准的制订，如果我们很多的厂家都要做这些工作，向标准要是不一致，这样可能就有很大的问题，你做的设备跟我的通不起来，这就是有问题。刚刚听到微软可以用华为的这两个交换系统，就可以接起来了，这个就很好了，我们预先制订标准，各个厂家做出来的设备都能够互相建立起来，那就很好了。最重要的当然看到我们融合通信应该是一个很大的市场，这边要有通信终端产品的市场，还有要能够嵌入标准的通信能力行业的应用产品，必须有中间件的产品，这个分成不同的类别，因此大家看到融合通信如果发展起来实际上也是一个相当大的产业。

    融合通信发展的前景应该是说肯定是看好的，因为我们肯定不会停留在目前这种比较简单的通信方式，电话方式，计算机方式这样的通信风格的这种通信方式肯定是不能满足未来的要求。

    因此我简单一下什么叫做融合通信？我总结成三个融合：
    第一，融合是各种各样通信系统，通信方式的融合。
    第二，通信方式跟个人办公流程能够融合。要让通信这些系统支持我个人的办公，使我办公的效率提高。
    第三，要把各种各样的通信方式跟团队工作方式融合起来，能够支持团队协调工作。

    要能够实现这样的话，肯定还需要很长一段时间的发展，因此发展的前景是非常好的，我这边举一个例子，各种各样的通信系统要融合起来，这个技术上就是有一个很长的路，里面有很多的难点，我该说了比如说你要把电话通信、IP电话通信、传统的电话都要融合起来，首先就要解决编码技术体制，这些技术体制就要标准化然后互相之间能够实现转化，这是目前应该可以做到。我再举一个例子难度就可能更大一些，比如说我收到一个电子邮件，能不能电子邮件变成声音信号传给我的手机，我现在不在办公室，我在外面，你给我传声音信号控制我，给我念一下，那个工作做起来不那么的容易，文字研究有识别技术，语音合成技术，因此在这里面未来的发展还有很长的路要走。
    我演讲到这里。谢谢大家！

    主持人： 谢谢林院长的精彩演讲，讲得融合的方方面面，下面我们有请恒生通信承孝强，讲的主题是体验创新价值，怎样体验与创新呢？有请承总。