GUCCI是全球历史最悠久、知名度最高的顶级奢侈品牌之一，素以“身份与财富之象征”的品牌形象成为奢侈消费群体的宠儿，其公司总部位于意大利弗罗伦萨，专卖店遍布全球。为了提高经营管理水平，保持销售收入的不断增长，GUCCI中国总部对于如何及时收集、分析顾客数据，掌握细致全面的客流信息越来越重视。
考虑到基于红外技术以及重力感应方式的传统客流统计方案，只能做到“人数计算”，无法深入进行客流的信息分析，很难满足自身业务的需求。因此，GUCCI中国总部决定采用能够支持自动、连续、准确统计进出专卖店每个出入口客流数据的视频客流统计系统，并通过报表分析系统对客流数据进行多元化组合分析和深层挖掘，以准确反映客流量变化趋势，从而为经营管理以及营销策略的制定提供准确及时的数据参考。
“该系统融合了视频处理、图像处理、模式识别以及人工智能等多个领域的先进技术，综合人的运动及轮廓等特征信息，通过大量样本训练得到人头检测器，并通过对视频中人头的检测，和跟踪判断通过区域的人数和方向，从而实现客流量的多维度统计。”GUCCI中国专卖之视频客流统计系统整体解决方案提供商——海康威视的相关负责人表示。
“通过视频客流统计系统，可以正确地掌握每个门店的客流分布，区别旺区及非旺区，这样一来就可以针对性地进行陈列布置的改善，从而达到客流量理想的分布。另外，通过分析各个区域(门店)客流密度以及顾客的购买偏好，可采取不同的针对性宣传促销策略，力争将客流吸引到各个门店。”GUCCI中国总部的相关负责人表示。
据了解，GUCCI中国已经在上海、北京、哈尔滨、成都、重庆等城市的专卖店中安装了该套系统。从应用情况看，统计准确率基本达到了95%以上。由于掌握了各店铺精确且多维度的客流分析信息，促进了各分店服务水平的提升，令各个门店的经营业绩有了明显提升。
