1月17日消息，据路透社报道，亚马逊旗下美国网络鞋类零售商近日宣称，网站2400万客户账户遭入侵，盗取信息包括客户姓名、邮箱地址、账单及送货地址、手机号码、信用卡号后四位以及用户密码。 但Zappos称，黑客尚未攻破包含客户信用卡信息以及其他支付数据的服务器。
上周日，Zappos网站CEO谢家华(Tony Hsieh)写给员工的一封邮件被上传至公司博客。谢家华在邮件中称：“近期公司遭到一名罪犯的网络袭击。该罪犯从公司在肯塔基州的一个服务器侵入了公司部分网络和系统。”
他还补充道：“我们正与执法部门合作开展详尽调查。”
Zappos称，建议客户更改密码，如在其他网站也使用了Zappos账户的密码，最好也更换。
该公司以客服质量闻名，此次迫于大量用户打入电话询问，称或将暂时关掉电话，并建议客户以发送邮件的方式联系。
