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英国KC呼叫中心赢得家俱分销商MFI客户服务合同
2012-01-17 11:43:07 来源:CTI论坛 作者:【
关键词:呼叫中心
 
1月17日消息,随着城市化的不断推进,安防设备已经渗透到社会生活的方方面面,保障了人们的生命及财产安全。然而作为安防体系核心部分的摄像机故障检测环节,多年来一直处于人工操作的尴尬境地,为社会安全带来了隐患。

  1月17日消息,随着城市化的不断推进,安防设备已经渗透到社会生活的方方面面,保障了人们的生命及财产安全。然而作为安防体系核心部分的摄像机故障检测环节,多年来一直处于人工操作的尴尬境地,为社会安全带来了隐患。

  作为我国IT/通讯行业的龙头企业,新太科技股份有限公司立足我国视频监控行业的发展现状,同时结合自身20年多来在IT和通讯领域的成功经验,推出了“摄像机故障自动检测和管理方法、装置和系统”,实现了对于摄像机视频数据的自动获取,智能分析,从而准确判断摄像机的故障情况,极大的满足了市场需求。目前该系统已经获得国家知识产权局发明专利正式授权。

  手工操作的视频监控市场

  十二五规划的出台,平安城市工程在全国范围内的迅速推进,安防行业获得长足发展,然而监控摄像机数量的不断增加,监控时间的不断延长,也给监控系统的维护工作带来了新的挑战。

  与视频监测系统的快速发展相比,视频监控系统的维护工作相对较为滞后,一般都是由人工完成。维护人员在中心监控室,通过模拟矩阵或数字视频流媒体服务器将远端视频调出到监视屏中,人工判断每路视频的质量,并将有问题的视频记录到维护报表中。这项工作十分耗时繁重,因此一般维护工作会以半个月或一个月为周期定期检查,视频故障只能在检测的时候才能发现,为安全埋下了隐患。

  由于监视屏数量有限,维护人员往往在一个监视屏同时监看多台摄像机或随机抽取摄像头显示,造成部分监控点被漏看或被忽视;另外,维护人员存在一定的不稳定性、随意性和局限性,使得这样的人工检查结果也不具客观性。一旦发生突发事件或案情时,想要调看当时的录像信息时,却因拿不到足够完好的录像信息而使视频监控系统不能发挥良好的作用。

  迎难而上,新太科技填补市场空白

  新太科技推出的“摄像机故障自动检测和管理方法、装置和系统”紧抓人们对于视频监控真正的需求,集故障检测、报警、检修、跟踪、统计于一体,体现了安全、可靠、方便和实用的四大特点,实现了对于摄像机视频数据的自动获取,智能分析,从而准确判断摄像机的故障情况,填补了长期以来我国摄像机故障自动检测的市场空白。

  1)自动检测独步天下

  与传统繁琐的手动检测相比,该系统通过浏览器统一配置和启动故障检测机制,自定义检测时间、检测范围,完全避免了手动检测的弊端。当故障检测服务在后台自动运行时,用户可以自定义配置对当前接入的监控设备进行轮巡检测,并生成相关的检测报告,提供给相关的管理、维护人员。

  此外,检测服务器自带心跳和看门狗程序,保证系统自身状态被检测和可以长期不间断运行,体现了检测数据的科学性和安全性。

  2)实现全流程检测,保障人们安全

  时间就是财富,时间就是生命。随着平安城市的不断发展,视频故障检测的时间长短将对人们的生命及财产安全形成巨大影响。

  “摄像机故障自动检测和管理方法、装置和系统”可以第一时间发现故障,并且运用短信通知、电话通知、彩信通知等多种通知手段将信息传达给相关人员。同时系统融合了多角色,多组织机构的完善的工作流引擎,通过电子化的手段,对设备故障发现、报修、维修、反馈、统计形成完整的闭环,大大节省了时间,保证了人们安全。

  此外,该系统还可以自定义设计工作流程,用户只需经过简单的培训,即可使用设计,不需任何的专业知识,极大的提高了工作效率。

  3)实现多系统对接,优化资源配置

  传统视频检测系统只局限于某一个特定区域内,各个系统是相互孤立的。新太科技推出的“摄像机故障自动检测和管理方法、装置和系统”成功突破了这一瓶颈,实现了资源的最大化配置。

  “摄像机故障自动检测和管理方法、装置和系统”结构设计采用了集中管理、分布式部署模式,前端设备、客户端、可以线性扩展,通过简单地服务器扩容就能实现系统容量的平滑升级,支持小到几百个、大到几万个的各种规模的检测中心,可通过配置检测服务器策略扩展系统的最大容量。

  同时,丰富的业务扩展接口实现了与视频监控系统、GIS系统、OA系统、通讯系统、公安应急指挥系统整合对接,对其它基础平台的功能扩展和价值提升产生了深远影响,极大的优化了资源配置。

  4)实用性与方便性完美融合,满足市场需求

  大家都知道,实践是检验一个产品最好的试金石,方便性则是一个产品融入社会的重要依托。在实用和方便两个方面,“摄像机故障自动检测和管理方法、装置和系统”实现了完美融合。

  该系统采用了设计合理,构架简洁,可轻而易举的构架一个多级联网综合应用管理系统,实现各分局、各派出所、街道、各直属机关的设备统一检测、统一管理。 同时将简单便捷的操作理念融合产品设计中。虽然整套系统是一个复杂的多级系统,但是在具体部署和操作时显得极为简单方便。因该系统采用的B/S架构,部署时只需在监控中心部署相应的服务器即可,而不需部署客户端,只要有浏览器就可以登陆系统完成各种操作,更不需要维护,极大的降低系统的实施和维护成本。

  成立于1986年的新太科技股份有限公司,20多年来始终把自主创新作为企业发展的突破口,重视现有产品的技术革新和新产品的开发,鼓励科研人员发明创造,近两年来已累计有62项发明专利获国家知识产权局受理。“摄像机故障自动检测和管理方法、装置和系统”的完美呈现,填补多年来我国视频检测的市场空白,加速了国内安防产品的更新换代,极大的保障了我国“平安城市”的顺利推进。

      

责任编辑:admin
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