现代医院信息化改革中OA办公平台设计(一)
本文从医院行政办公管理角度出发,介绍了现代医院在信息化改革过程中,OA办公协同平台的设计原则和系统框架。本文将医院办公协同平台的功能组件分为通用类和专项类,并对主要的功能组件,如审批管理、日程管理、人力资源管理进行了介绍,并对其中一些重要的技术点进行了描述。
一、引言
医院OA的建设经历了几个阶段,从手工文档转化为电子文档,到行政办公事务流程的信息化自动化,到人事系统、公文系统、档案系统等的逐步建立。但在这些系统的设计和开发过程中,往往只考虑了单个职能部门的业务和需求,单个工作流程的特点和功能。时至今日,医院管理已经从以往的结果管理向过程管理转变,从粗放管理向精细管理转变。行政办公越来越重视部门与部门,部门与员工之间的协作。通过信息共享技术、通信技术加强部门和员工之间的沟通,提升办公效率。
瑞金医院是一所三级甲等大型综合性教学医院。目前,瑞金医院信息系统建设已从两大系统——管理控制系统和决策支持系统,发展为医疗流程,医疗设备,医疗服务,医院管理和医疗资源共享五大数字化平台,共计44个系统,284个子系统。其中,办公协同平台作为医院管理平台的重要组成部分,已取得了一定的成效。
二、医院协同办公平台建设原则
- 面向对象的应用框架
明确平台的服务对象,从用户的角度思考问题,了解各类服务对象的需要,以需求为导向,贴合用户需求设计平台应用。
- 面向服务的技术框架
在技术框架上要摆脱原本分散及独立的、服务于单个用户的应用模式。使用SOA面向服务的方式进行设计,提取应用共性服务内容,减少重复劳动。
- 以人为本的网站框架
平台框架按照访问量优先及内容量优先的方式决定频道栏目的曝光率,并可为用户定制个性化导航界面。
三、系统框架
▲图:瑞金医院OA办公协同平台框架