石榴CRM网络公司专用CRM系统是专门根据网络公司实际需求而精心设计的客户关系管理系统,网络公司主要从事网页设计、域名注册、空间服务、页面优化和网络推广等服务,特珠......
石榴CRM网络公司专用CRM系统是专门根据网络公司实际需求而精心设计的客户关系管理系统,网络公司主要从事网页设计、域名注册、空间服务、页面优化和网络推广等服务,特珠性在于由于这些服务是连续性的、长期性的,每年都需要服务,面临以下困惑:
1、你是否因为客户量太大,服务到期又没及时续约,本来会续约的客户就流失掉了,就等于财富流失?
2、您是否知道业务员的重要客户没有及时拜访?
3、您大量的客户信息怎样才能保证定期的追踪?
4、您的业务员在离职时,是否有删除资料或大量没下单客户不交接的情况?
5、您能随时按照自己的意愿对业务人员的所有客户进行合理分配吗?
6、您公司的客户是否主要集中在1-2个业务骨干身上?
7、您是否清楚公司现有的潜在客户哪些已经三个月没有去跟踪联系了?
8、您是否非常清楚公司大量未下单的潜在客户的详细情况?
9、您是否知道哪些业务员的业务成本很高而接单却很少?
10、您是否需要一个助手准时提醒你,那些客户应该收款了?
11、您是否有一套行之有效的管理系统在管理你的业务员?
12、您是否想建立一支客服团队来减轻您一人独自接单又要做客服的压力?
纵观现在的市场,其营销的核心任务便是对客户关系的管理,或许过去行业发展还没有像现在这么清晰,但是行业本身存在着精细化的分工体系。而客户关系管理不仅要直面市场所存在的各类问题,还需要寻找与不同客户之间的交流新方式。这个时候,拥有一套完善的CRM客户关系管理解决方案就显得尤为重要。谁能够率先解决这一难题,谁便可以占得先机,抢占更多市场。
网络公司CRM系统一般须遵守的管理步骤是“1、寻找准客户;2、约见拜访;3、建立信任关系;4、挖掘客户需求;5、研究解决方案;6、提出客户方案;7、签约承诺;8、客户满意”。从中也体现了CRM系统设计从“以服务为中心模式”向“以客户为中心模式的逐步转移,这也是市场发展的必然趋势。
石榴CRM经过对网络公司所面对的市场的深刻探索和理解,推出专门的CRM解决方案。石榴CRM认为:网络公司需要建立一个完整的系统来保证客户的持续粘性以及新客户的产生和维护。这就需要用到专业的CRM系统来提升服务的粘性。而石榴CRM具体又是如何做到的呢?
石榴CRM与其他软件所不同的是在产品的基础上上,同时提供的是一次性付费,永久使用,永久免费升级,永久免费定制的商业模式,包括界面和功能的定制。这对于大多数的企业来说,是非常具有吸引力的,它不仅可以帮助企业省下一笔不小的费用还可以在功能定制方面为企业用户提供个性化的定制服务,并且派专门工作人员进驻企业,亲自教企业员工如何使用,帮助企业在日常应用中发现问题、解决问题。
此外,石榴CRM还承诺客户至少每周进行一次功能更新,不断升级新功能,真正满足企业提高管理和工作效率的需求。石榴CRM帮助更多的行业企业从最初的潜在客户发觉开始,一直到最终的签订合同、售后服务这一整个过程进行全程的控制管理。使得每个环节有效衔接,紧密联系,循序深入开展。
石榴CRM致力于帮助更多的网络公司可以更好的借助互联网,为企业提供最佳的服务体验,使得企业提高业绩,进一步增强核心竞争力。 |