在中国传统家电零售领域，零售商与供应商销售信息不对接一直以来产业链发展的最大障碍。因此，先进的信息系统成为决定零售业发展的水平的关键因素之一。作为国内最大的家电及消费电子零售连锁企业，国美电器联手SAP、惠而浦于去年上线了新ERP系统。

　　借助新的ERP系统，国美电器建立了“全生命周期”的高效管理体系，即根据产品整个销售周期的表现进行市场预判，并实现全程跟踪。这一管理体系下，国美电器依据的判断指标既有静态的历史数据，也有动态的信息更新;既关注该产品本身，也要参考竞品表现;既包括宏观也包括微观，真正实现了最大化掌握消费信息需求。

　　在此基础上，国美还采取了“推拉式”的采购标准，即系统“推”出一般性的数据，而基于市场变量做出的预判则能“拉”平前者的误差，最终产生一个准确数字。国美相关负责人表示，每季度、每月、甚至每周国美都会跟所有的供应商进行不同内容形式的沟通，如每季度对未来上市的产品和下市的产品做详细的交流，每月会就产品价格调整互换意见。

　　此外，国美在终端门店建立的“时间窗”管理，借助信息系统平台，实现了消费者购买产品时，自主选择送货、安装时间的新型物流模式，打破了以往零售业送装时间不固定的局限，最大化的满足了消费者购物需求。

　　对供应商而言，零售商各门店为供应商的产品提供获得直接面对消费者的渠道，市场占有程度依赖零售通路的规模化得以实现;对国美电器来说，系统集成管理目的是追求减少库存、降低成本，并实现零供双方的互信互惠，达成一定数据的信息共享的经营管控，从而放大整条产业链的福利。