北京时间2011年1月11日晚消息，CDC软件（CDCS，7.31，+1.53%）公司今天推出了适用于住房建设和房地产业的Pivotal CRM 6.0（客户关系管理解决方案）。

　　Pivotal CRM6.0是一个行业定制的客户关系管理系统（CRM），该系统旨在帮助单身和多人家庭住宅建筑商，所有权和抵押贷款公司，商业物业管理和其他房地产企业在整个客户生命周期内更好地管理客户关系。该系统为管理完整的前台办公包括营销自动化、线索管理、销售自动化、选项选择（option selections）承保和客服等方面提供全方位的解决方案。

　　这种CRM应用软件是基于Microsoft.NET技术并运行于CRM平台之上。它采用基于任务的导航，内置Microsoft SharePoint和Office应用软件和智能用户界面，并同时在CRM平台上高度整合Microsoft Outlook（包括日历，任务和电子邮件功能）。用户可以不再退出CRM系统情况下，完成众多日常工作。这款系统的新特性不仅增强了搜索和报告功能，也提高了匹配经营组织方式上的弹性并提高了用户的工作效率。

　　Pivotal CRM 6.0还配备了屡获殊荣的社会CRM应用软件，该软件可以使用户与社交网站如Facebook，LinkedIn和Twitter进行无缝对接。

　　CDC软件公司前台办公业务总裁Jason Rushforth表示：“Pivotal CRM 6.0是专门用来满足房地产和家居建筑市场关键要求，它向用户提供了卓越的可用性，灵活性并整合微软（MSFT，28.11，-0.39%）的先进技术。最重要的是，Pivotal CRM 6.0向家居建筑和房地产市场提供了一个CRM系统，而这个系统能帮助用户减少成本，缩短销售周期，提供工作效率，并创造出终身客户。”

　　中华网软件将会在1月12-15日举行的2011年国际建筑展览会上展示新款Pivotal CRM6.0。

　　备注资料：

　　Pivotal CRM 解决方案

　　Pivotal CRM 能帮助您推出一流的客户体验，同时赋予您卓越的工具与洞察力，让您的业务经营效率更高、赢利更大。

　　Pivotal CRM 具有丰富、独特的客户关系管理功能，能帮助企业以更低的拥有成本迅速实施客户关系管理。作为市场上可定制程度最高的解决方案，Pivotal CRM 能够使公司以高性价比调整与整合他们的客户关系管理系统，使其符合公司独特的业务流程。

　　Pivotal CRM 套件包括：

　　销售机会管理: 通过使公司的销售流程成为最具竞争力的差异化因素之一，缩短销售周期，提高成交率。

　　市场营销管理: 通过使公司开展针对性强的活动、在互动的各个环节深入了解潜在客户与现有客 户的资料，大幅提高反应速度与潜在客户的质量。

　　客户服务管理: 通过实施高效的可重复性客户服务流程来加快问题解决速度、提高客户满意度。

　　合作伙伴管理: 通过向合作伙伴提供相关知识与销售流程，帮助公司与合作 伙伴渠道更高效地合作。

　　智能分析工具: 通过性价比高的客户数据分析来帮助客户做出更富有见地的商业决策。

　　移动用户管理: 帮助公司提高现场用户与移动用户的工作效率，而无论他们是在线工作还是离线工作。