进入二十一世纪以来，随着我国国民经济的高速发展，我国自动闭门器行业保持了多年高速增长， 2009年，随着我国经济刺激计划出台和全球经济走出低谷，我国自动闭门器行业也逐渐从金融危机的打击中恢复，重新进入良性发展轨道，进入2010年，全球经济复苏的前景面临波折，国内经济结构调整的呼声逐渐升温，闭门器行业中技术含量低的人力密集型企业，缺乏品牌的出口导向型企业面临发展危机，而注重培养品牌和技术创新能力较强的企业将占得先机，闭门器行业企业如何面对新的经济环境和政策环境，制定适合当前形势和自身特点的发展策略与竞争策略，是闭门器行业企业在未来两年我国经济结构调整大潮中立于不败之地的关键。

　　中国五金行业的信息化建设，经历了八十年代的概念炒作、九十年代的失败与彷徨、二十一世纪初的几年的短暂思考和休整、到现在的行业定制尽显个性化的务实阶段。五金制造企业规模扩大后，迫于市场压力和自身的管理需求，纷纷走上了信息化建设的道路，并初步尝到了制造业信息化管理带来的甜头。

    创新研发新科技 力做行业领头羊

　　瓯宝安防科技股份有限公司是国内首家生产闭门器的股份制企业，也是国内最大的闭门器专业制造商，于2009年，瓯宝完成了股份改制，经国家工商行政管理总局核准，将公司正式更名为瓯宝安防科技股份有限公司，注册资本5580万元，固定资产2.2亿元人民币。生产基地占地面积160亩，建筑面积15万平方米。年产闭门器可达600万套，智能锁具50万把。

　　瓯宝产品80%出口欧美发达国家及地区。在全球八十多个国家和地区均有销售渠道，国内各省、市均设有销售（服务）网点。瓯宝不仅关注产品的生产，更加注重在产品的研发与创新。瓯宝产品率先后通过了UL、UL10.C、ETL、ITS、TUV、CE、SP、ISO9001等国际产品质量认证。1995年通过美国UL安全认证。2004年通过欧洲EN1154质量认证，2005年通过美国ANSI156.4PT1级200万次寿命测试认证，是国内首家荣获此两项国际最高标准认证的闭门器专业制造企业。

　　作为国内闭门器生产制造领航企业，瓯宝是国家（行业）标准QB/T2698《闭门器》和国家（行业）标准QB/T2697《地弹簧》主要起草单位。瓯宝研发技术中心拥有闭门器检测实验室，能够进行欧洲EN1154和美国ANSI156.4 标准的实验，与德国莱茵TUV、美国ETL SEMKO、UL等国际权威实验室建立稳定的交流和合作。除此之外，瓯宝还是欧洲EN1154和美国ANSI156.4标准中国咨询（顾问）单位。

　　据瓯宝董事长陈晓建先生介绍，自瓯宝成立至今的十几年里，几经搬迁与变革，从温州到上海，再由上海搬至丽水，即使这样，瓯宝在闭门器行业，始终保持在中国龙头的霸气地位。追问其秘诀，陈董说：“企业要想长盛不衰，只有靠创新，靠研发，才能不被市场淘汰”。正如陈董所讲，瓯宝始终将产品的创新研发摆在生产的第一位，在瓯宝工业园区那一栋极其显眼的科技研发大楼就能看出瓯宝在研发生产商倾注了多少的心血和精力。“家居智能系统是一套基于智能锁的基础上扩展研发的一套电话遥控安全系统，这在中国还未普及，但是在国外市场已经开始具有一定的规模，瓯宝就是想让这样一种先进的技术走进中国普通人的生活，让普通的百姓也能享受到高科技的家庭安防系统。”

    一波三折三试水 ERP铸造企业核心竞争力

　　瓯宝的企业战略目标是打造一体化的产业链，并将其作为企业命脉来发展。这就要求企业从产品研发，到生产销售，以及最重要的售后服务构建一体化的管理模式。一旦全国服务网络铺展开来，企业内部需要健全管理，外部需要销售服务一体化搭建起核心竞争力。谈到企业管理，瓯宝经过20多年的发展，陈董总结道：“十年前做企业，不规范，谁规范谁找死；现在做企业，必须规范，谁不规范谁等死”。基于对企业规范化的管理，瓯宝早在2002年，就开始计划通过ERP精进企业管理，但由于当时选用的是一款小型管理软件，实施下来效果并不理想，直到2005年，瓯宝打算再次实施ERP系统，但是半年后，瓯宝接到政府通知，工行必须在一年内搬迁，ERP计划不得已戛然而止。直到2007年，瓯宝正式落座丽水，在这片新的土地上继续发展征程。于是，在2007年，瓯宝第三次将信息化管理列入日程规划。

　　“其实与鼎捷软件早在2005年就已经结缘，当时瓯宝还在上海嘉定地区，当时与鼎捷软件的顾问有过管理上的交流与接触。” 陈董讲到。所以在瓯宝的第三次信息化选型过程中，鼎捷软件凭借其在制造行业领域三十多年成功经验的积淀与实施，在众多管理软件供应商中脱颖而出，在2010年，瓯宝与鼎捷软件正式达成战略合作。

　　由于在此之前，瓯宝自身有一定的信息化管理基础，2010年4月，瓯宝开始了ERP系统的导入，为了保证在10月1日正式上线，针对瓯宝当时的管理现状，鼎捷软件项目组分别对瓯宝的研发、采购、生产、销售、财务等部门做了深度的交流与沟通，并做出了详细的管理调研报告。

      瓯宝作为典型的制造型企业，在供应链管理生产管理过程中，由于产品物料多而复杂，导致物料与BOM规划在上下游衔接的不一致。在瓯宝之前的编码体系中，未能把技术部图纸的图号及编码纳入ERP物料的编码中，此种方式的优点是从仓库角度来说大大缩短的编码时间，但此种做法最大的缺憾是没有站在公司的角度整体规划，随意性比较强，容易造成重复，扩展性不强，随着新产品系列的出现，到最后往往是此种编码体系难以为继。鼎捷软件推荐使用混合编码（分类+顺序）方式，既方便统计查询，又可让物料编码简单化，扩展性大大加强，而此物料的精细识别可通过其他字段属性来实现，不必从编码来识别，并且完全与技术部的图纸图号及其他编码相结合。

　　其次在产品结构的管理上，因瓯宝之前的信息化没有涉及到产品结构，导致很多工作都存在重复性的工作，不能形成完整性闭环。比如采购部需要自行根据技术部提供的BOM清单而手动分解采购计划，并且不能完全考虑仓库库存量，因很难知道库存的可用量是多少。鼎捷软件为贵公司提供合理BOM结构规划，为生产计划奠定了良好的基础。

　　在生产管理过程中，虽然瓯宝之前实行了信息化管理措施，但仅实现了基本的进销存与简单的车间任务管理功能。反应物料库存状态的进销售存与简单的车间投入产出功能基本实现，在某些岗位已部分替代了手工作业，对物料的库存管理带来一定的积极作用。但我们与贵司也必须审视到：这部分虽然是ERP系统实施的基础，但如果信息化应用不推向更高的程度，那与贵司现有的投资是不相称的，信息化的建设的好处也没有得到应有的体现。其实ERP系统的核心应用是MPS、MRP计划、SFC车间工序运作与成本核算，而这部分到目前并没实施。

　　信息化项目实施应用到现在，还没有在全公司范围内形成一种全面应用的气氛。如果没有全部运行，撇去重复工作，又反过来影响各业务部门对ERP项目实施的信心。

　　ERP系统是个集成的应用系统，实施ERP的过程就需要对企业业务流程进行重构，伴随着岗位的合并与调整，考核机制的改变，而在通常情况下，相关业务人员对此总是有一种本能的拒绝心态，所以只有通过大量的培训、沟通；细致的实施好处分析以及高层的领导，才有可能慢慢改变相关业务人员的习惯，让他们切实体会到ERP系统给他们带来的好处，并乐于使用ERP系统来帮助他们完成业务工作。

　　由于有了前两次的经验，对于此次鼎捷软件ERP项目的实施，陈董表示“只允许成功，不允许失败”。陈董的话也并非一时武断，首先，对于鼎捷软件，瓯宝有信心。瓯宝相信，一个好品牌，只有产品做的好，才会有好的口碑，才能最终赢得市场的青睐，瓯宝如是，鼎捷也如是。

    优化生产流程 细化企业管控

　　在瓯宝的整个供应链管理生产计划与物流的流程体系中，需要构建出从采购到生产准确的数据流。通过ERP系统平台，建立正规的定期销售预测和主要客户需求反馈流程，并测量其准确性，其准确性直接影响生产采购计划。鼎捷软件设计的滚动式预测计划，将预测计划分为前几时段为具体的客户订单，中间时段为预测加订单，而后期时段为客户预测。根据客户预测与市场状况，提前做好产能规划，财务预算，厂房设备安排以及人员的招募。在生产作业计划的控制中，通过对工作中心负荷的把控，来有效缩短制造周期与计划地可执行性。未进行有效地投入产出控制的企业，再精细的ERP系统的MRP计划，都不能取得良好地效果。实践证明，投入产出的能力计划是任何制造系统中取得成效最快，也是收获最丰厚地地方。

   经过5个多月的导入，鼎捷软件ERP系统在2010年10月1号在瓯宝正式上线。通过三个月的试运行，瓯宝信息化改革已经开始初现成果，尽管这其中也遇到了很多问题，但经过双方努力，都已及时纠正。“鼎捷软件资深顾问温老师在瓯宝这次信息化实施项目中，专业、敬业、精业，为了能使系统更好的运行，经常加班到晚上一两点，这也对瓯宝相关的管理人员梳理了良好的榜样，起到了积极的带动作用。”瓯宝董事长助理李总助这样提到。在整个ERP项目的实施过程中，由于业务流程的变更为一线员工的工作习惯带来很大改变，陈董一直在企业中灌输“观念转变思路，思路引导出路”这样一种观念，引导员工积极面对ERP改革，通过先进的科学管理，来提升企业效率，降低企业成本。

   “运用信息化工具，规范企业管理，优化生产流程，精细化企业管控，降低成本。”这是陈董对瓯宝信息化实施的一个宏观目标。在很多企业，组织机构完整，甚至大而全，也有书面的职责说明、制度流程，但是会出现部门间合作不畅，跨部门流程工作效率低下，决策时间长，制度流程虽然有但是没有达到精细化的程度，流程执行不到位等等问题。在这样的情况下，企业需要解决的问题如何提高企业的效率和反应速度。通过信息化工具的使用，对现有流程进行简化、整合、增加、调整等方式，进一步来提升企业流程效率，提升企业效益。