通信行程卡正式下线，疫情防控放开，市场经济也即将进入后疫情时代。赋能实体经济、经销商赋能，以及存量客户价值挖掘势必成为后疫情时代的关键词。作为企业组织，如何把握机遇，实现用户运营能力提升？体验驱动将会成为破局之道。

　　管家婆CRM客户运营整体解决方案，从用户体验切入，以用户旅程为抓手，实现极致1v1个性化满足，助力企业用户运营能力提升。

客户沉淀企业客户池，快速构建私域流量池

　　企业在官网、公众号和线下活动获得客户手机号后，销售就可以使用企业微信将客户添加为好友。管理者能在【好友管理】中查看和管理所有销售添加的微信客户，以及在【渠道管理】中查看所有渠道的引流数据，全方位掌握和分析引流效果，提高引流获客的效率。

　　提高转化率，存量客户-复购潜客

　　在经济增速放缓阶段，很多企业都意识到了存量客户运营的价值和潜力，但是对于如何做好存量客户运营却存在很多的困惑。

　　管家婆CRM整合全渠道数据（如客户、产品、订单、线上渠道……），企业通过系统可以清楚地看到销售人员的历史跟单数据、成交产品数据等，实时追踪销售人员目标达成情况下，还可以精准统计历史数据，进行智能分析。譬如，每个销售人员、团队从线索、商机到现金的各个阶段业务完成情况，都可以通过清晰的数据展现；有了企业的所有数据之后，能以准确的历史数据作为依据，输出全量客户个性化策略营销，让客户获得定制化的专属体验，进而促进客户的活跃和转化，最终实现销量和ROI的提升。

高营销组合，提升客户转化率

　　有了客户之后，应该与客户建立良好的关系，让他们“留在池子里”，并且愿意付费购买。持续并稳定地向客户输出有价值的信息是关键。输出的内容应该根据客户群体的特征和喜好来定制。【企微管理】提供多种营销工具，帮助企业针对不同场景和客群开展社群营销，提升客户转化率。

　　使用【好友群发】和【群聊群发】功能，企业可以根据客户画像筛选目标客户，将定制内容如产品优惠、观点资讯或者问候祝福等群发给指定微信客户或群组，同时管理者可以将物料统一下发给员工。员工收到提醒后即可一键转发到客户私聊或群聊，实现精细化客户运营。

　　分层运营，持续激发客户价值

　　管家婆CRM针对不同行业特性的实际情况（习惯、产品、行为等）为其打上标签，助力企业萃取多维度客户数据，形成客户360全景画像，为企业构建精细化客户标签体系，为客户洞察开启“微距视角”。

　　销售人员根据客户画像，科学制定迭代客像建模营销策略，客群越用越精准，高效提升业绩，大大地降低获客成本。再有针对性地对潜客进行一对一推广，实现精准推送，直至商机逐渐形成。高效帮助企业建立完善的客户关系管理体系，帮助企业提升品牌营销效率，精细量化营销ROI，扩大销售效益，实现营销闭环。