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大数据crm实施效益分析!
2018-05-15 15:48:01 来源:网络 作者:【
关键词:crm
 
随着我国大数据时代的快速发展,大数据改变了企业的商业模式。大数据的规模庞大到无法用传统的数据库软件来进行获取、存储、管理和分析数据,只有运用新处理模式,才能够适应快速、多样化的信息增长。

  随着我国大数据时代的快速发展,大数据改变了企业的商业模式。大数据的规模庞大到无法用传统的数据库软件来进行获取、存储、管理和分析数据,只有运用新处理模式,才能够适应快速、多样化的信息增长。众多企业在运营的过程中,为了充分挖掘数据背后的价值,纷纷引进大数据CRM这款专业的客户关系管理系统。为企业实现了提高管理效率、降低运营成本、增强盈利能力的目的。下面我们就来简单的了解下大数据crm实施效益有哪些吧。
  大数据crm实施效益如下:
  一、收集客户信息
  客户是企业宝贵的资产,大数据CRM系统能够有效地和网站、短信、电子邮件、微信等多种营销方式相结合,获取更多客户信息,并且按照统一格式将客户信息存储,还可以分析客户的来源。
  二、快速获知市场活动投入产出比
  企业在很多时候进行市场活动营销时,管理者并不知道活动效果的如何,所以大数据CRM系统不仅能够快速有效地执行市场活动,而且能够让管理者根据收集到的商机数量,以及费用花销等情况,很容易地获知活动的投入产出比。
  三、掌控销售进度
  大数据CRM系统能够细分销售过程,让销售人员了解每一位客户所处的阶段,并采取相应的方法去跟进,提高工作效率。管理者还可以通过大数据CRM系统,详细了解每位销售人员跟进客户的状态,方便管理者及时对重大客户、无效拜访、丢单等情况及时处理,保障公司的利益。根      据CRM具有的销售漏斗图来分析客户的整体情况,做出企业战略规划。
  四、线上汇报并及时反馈情况
  大数据CRM系统能够线上汇报工作,免去了管理者每次开会才能得知的工作进展状况。既节约了时间,又提高了沟通效率,还可以判断员工的工作安排是否合理,以便及时调整。
  五、清晰查看销售回款情况
  企业可以通过大数据CRM系统具有的报表功能来建立客户回款报表。这样,销售人员及管理者就能一目了然地知道客户的已经回款情况,客户还有欠款情况,以及欠款多少等。有针对性地开展回款工作,能够事半功倍。
  六、CRM能够永久保留客户资料
  大数据CRM系统能够永久保存客户资料。通过设定权限,离职的员工无法删除以及修改客户资料,在后期其他接手的同事,能够按照CRM系统中记录的客户情况去跟进客户,争取订单的达成,保护企业的利润不受损失。

      

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