文章的开头，让我们先看一个小故事：
故事是这样的：有一家公司要招聘一个销售主管，于是给前来应聘的人员出了这样一个考题：把梳子卖给和尚。
很多人一听考题纷纷皱眉，觉得和尚都没头发，要什么梳子，于是就走了，最后只有三个人应试。
时间一到，面试官问第一个回来的应试者：“卖出了多少把？”应试者回答：“只卖出了1把。”并且历数这次卖梳子有多辛苦，遭受了多少拒绝，遭了多少出家人的白眼。而面试官只是微微一笑。
接着又问第二位应试者：“卖出了多少把？”应试者回答：“卖出了10把。”面试官面露喜色，问：“怎样卖出的？”
应试者回答说，在寺庙里转了一圈之后，对和尚说，前来拜佛的人都是心存敬意，但是如果来的时候风尘仆仆，头发乱飞，岂不是对佛不敬？如果买些梳子，备来给香客们梳理头发，就是对佛的尊敬啊!和尚一听有理，就买了十把梳子。
轮到第三个应试者的时候，面试官问了同样的问题。
应试者回答到：“卖出了1000把，而且还不够呢，和尚说再要10000把。”面试官此时露出了惊讶的神色，问怎么做到的。
应试者回答说，虽然和尚回答说不需要梳子，但是他接着对和尚说，您是道德高僧，书法造诣极深，如果把您的字刻在梳子上，写上“平安梳”，或者“积善梳”，送给香客，是不是既弘扬了佛法，又弘扬了书法？并且梳子是善男信女的必备之物，如若您能给梳子开光，成为他们的护身符，很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把，既保佑平安，又能扬我寺院之名啊。于是和尚决定大量购买。
试想，如果是你，你又会用什么方法将梳子卖给和尚呢？
秘诀就是让一个毫无需求的客户产生深度需求。
通过这个古老的小故事，我们可以得出对应的销售理念：
第一个应试者的思维，并不能说错了，只是受传统观念束缚太深。而这一现象，更多的出现在80后及更年长的销售人员身上，当然跟当时的教育也很有关系。规规矩矩的思想，并不适合做现代社会的销售员。
第二个第三个来说，是为客户着想，换位思考，自然会有好的结果。
尤其是第三个人，他的境界已经不止是卖梳子，而是在卖护身符，卖大师的书法，卖平安，迎合客户心理，走“客户满意战略”，把客户的价值最大化，那么成功自然就水到渠成了。
而这就是我们现代社会做销售要讨论的。
这是一个讲需求的社会。互联网、物联网、大数据、云服务、智能化发展迅速，使得人们眼花缭乱，面对众多的产品和服务，客户都不知道自己需要什么，那么给用户创造需求，就是非常必要的事情。
我们的产品是怎么让用户产生价值的？
同理，用户可以用我们的产品给他们的用户提供哪些服务？以此延伸，只有提升到一定层次，才能够找出客户的需求。
而如今面对着海量客户的数据，你不可能知道每个客户的需求。而此时，专业的客户关系管理软件CRM，就显示出了它的极高价值。
就如八百客CRM系统，采用有效的贴心关怀策略，协助企业攻破客户心理防守，做好客户攻坚与留存。
广泛集成，让客户更便捷
随着互联网潮流的发展推动，客户越来越多地选择利用互联网与合作企业进行业务往来。八百客支持CRM(客户关系管理)、OA(协同办公)、HR(人力资源管理)、进销存产品的应用研发，支持产业链伙伴的二次开发、行业插件管理，以及第三方软硬件产品的广泛集成。
利用八百客CRM系统，客户可运用Web链接到CRM系统，查询了解自己的账户详情，提出各种问题与服务请求，反馈表扬、投诉、建议、意见等信息，并可跟踪反馈的处理情况。
个性化关怀，对客户更亲切
CRM提供个性化的客户关怀功能。
系统将客户的资料汇总，设置提醒功能，在特殊的日子适时地采用适当的方式(个性化贺卡、电子邮件等)表达对客户的祝福，增进感情，使客户感到自己备受重视，从而对企业产生归属感。
对于较重要或极其重要客户采用特殊关怀的方案，制定其所应得到的待遇级别，以示尊重。
认真规划定制，服务更贴心
CRM可以帮助企业更好地对客户进行分类管理和客户识别，对不同级别的客户定制不同的服务方式及内容。
通过八百客CRM系统，可以帮助企业分析客户等级，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，从而有效改善服务内容，提升客户满意度和新订单的商机，并能将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。
客户信息共享，服务更一致
CRM提供一个统一的工作平台，将公司的市场、实施等各部门联系起来，共同挖掘和满足市场需求，有限应权限的业务人员、技术人员及服务人员可以实时共享客户的信息资源，做到不同员工对同一客户的服务(如承诺、答复、及时为客户开通与其付费相应的信息服务内容等)一致性，提高客户满意度。
八百客CRM中的知识管理可以使知识和信息在企业人员中达到共享，共享的内容有FAQ、产品知识、公司制度等;知识自助提供一个企业内部知识管理平台，可用于记录公司情况、行业概况、相关业务处理方法等问题的解答。员工可以轻松获取相关知识，提升业务能力，做到以一致、较高的水准服务客户。
现代社会的竞争与经营方式，就得采用现代化的科技产品。CRM如今已是企业的标配，只是在选型上，各家各有所爱。
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