作为企业要想在这个迅速更新的时代时刻保持核心竞争力、成为高端企业，转型是避免不了的，一款适合企业转型需求的人工智能软件、技术是帮助企业加强营销、打造新产品、保持竞争力的关键所在，而CRM系统就是完全可以满足企业需求的人工智能软件。作为新一轮科技革命的重要代表，人工智能已经成为当前经济发展不可阻挡的新动力！所谓人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能，将人工智能应用于CRM软件，这一技术创新将真正有效的为客户挖掘、解读出海量数据中潜在的价值，提供更加优质的服务，为每家企业归纳总结独一无二的成功之道，帮助企业优化现有企业模式，突破瓶颈，创造新增点。

　　智云通CRM具有以大数据为基础的洞察能力，将邮件营销、项目协作、客服管理和BI商业智能等模块集于一体，建立以客户为中心的生态系统，全方位的为企业服务，满足客户需求。CRM人工智能新优势具体又表现在哪些方面呢？首先，智云通CRM可以对公司所有客户信息进行分析、处理、对比、判断，搜索出有用的信息，挖掘客户的潜在价值，从而“对症下药”实现利益最大化。例如智云通CRM可以自动找出客户回邮件或电话最多的时间点，以此来自动推算出联系客户的最佳时间点，在恰当的时间完成与客户的交流与合作，避免了因自己不合时宜的电话而影响在客户心目中的印象从而对后期的合作产生不利影响。其次，智云通CRM可以帮助企业实现自动化管理，将重复性的、复制粘贴式的任务交由人工智能处理，大大的缩短工作时间，节约劳动成本，实现人力劳动的解放。可以将需要销售人员一天才能完成的重复性的活动在几分钟内完成，这大大地缩减了销售人员的工作量，销售人员可以用剩余的时间去做更有创造性价值的，依靠人工智能完成不了的任务，从而实现资源的最优配置。再者，智云通CRM能够根据数据挖掘和学习销售人员使用CRM系统的习惯，来优化数据，提供销售预测、提醒和建议等关键性信息，为使用者提供优质服务，实现个性化营销活动，提高销售业绩，加强使用者对此产品的满意度，同时，还能够进行销售业务趋势分析，深入了解销售活动对销售结果的影响。最后，智云通CRM具有监测预警功能，检测数据中存在的纰漏并及时报警，如此一来降低误差风险，更大程度地保证企业的经济效益。

　　当然，以上几点只介绍了智云通CRM的皮毛，而其却是企业转型必备。另外，在现如今人工智能越来越普及的时代，CRM软件不是一成不变的，其服务功能、配置在不断地优化升级，不断的切合企业的发展需求，不断提升企业的核心竞争力，降低运营成本，大大缩短销售周期，不断提高客户的感知程度和用户体验，为企业成功转型提供更多保障。

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