随着经济的发展,企业之间的竞争变得愈加激烈。一个企业想要持续不断地发展壮大,获取更加稳定的效益增长,就必须重视客户关系管理的重要性。客户永远是企业发展的动力,没有客户,企业也就没有了存在的必要。那么企业很多时候在客户关系管理这方面上都处在一个被动的状态,无法及时以及更加深入去了解客户需求,这就导致企业难以最大限度开发客户,谋求更稳定的发展。CRM在客户关系管理这方面可以给予企业更大的帮助,随时随地全面掌控企业销售状况,提供客户经营信息,帮助企业进行客户精准化营销。
广州超享网络技术有限公司创始人有着十多年企业管理软件的从业经验,对于企业的需求有着很好的把握和了解,也知道各个企业现在的需求所在。公司旗下产品云境CRM,为企业提供精细化的客户营销信息,进行客户精准营销,增强企业盈利能力。通过对客户需求信息无法及时获取、提升各部门之间的协同效率以及服务行为差异化等难题的解决,为企业提供完整的市场营销、销售管理、服务管理的一个新型SAAS服务平台。
云境超级CRM是一款手机和网页相结合的企业办公软件,能够帮助企业提高审批流程速度,分配任务目标,查看项目进度,维护客户信息等等。把CRM与OA相结合,为企业销售和公司管理提供了一个更全面以及更完善的解决方案。通过对销售信息的记录以及分析,让企业获取更为完整的客户信息,对客户信息进行分析研究,为企业提供精准营销服务,以便最大限度地开发客户,加强对客户的关怀,从而留住客户,发展客户。通过销售运营、市场工作以及客户关系管理这三大功能模块所记载的营销信息,营销部门可以围绕市场信息,获得相关的客户销售信息,根据客户机会,进行销售申请,及时展开销售活动,增加与客户达成交易的机会;交易过程中可以及时对商品信息进行查询、销售进程记录、报销销售费用,形成最终销售情况汇总。利用多方手段,为企业寻找新客户、新商情,进行新客户、新产品的开发。强大的客户关系管理功能,提供精准的客户营销信息,让企业盈利能力稳定增长。销售运营,了解客户成交历史信息,业绩记录,方便销售管理;市场工作,让营销部门做到有备无患,胸有成竹,了解市场产品以及客户信息,掌握销售主动权,谈判更有底气;客户关系,了解客户详细信息,挖掘客户深层需求,再次开发客户,同时搜寻新客户,发现新商机。
为什么大部分企业能够在当前竞争激烈的社会上稳定发展?那是因为这些企业重视客户关系管理,要以客户为中心,实行客户精准营销,获得了客户的认同,从而让客户更加对企业更加的忠心。而云境能够对客户进行更深入的了解,深层次的挖掘,对客户进行更细化分析,获得精准的客户营销信息,合理的任务安排,让营销部门在其他部门的协同之下开展营销活动,从而满足客户需求,获得客户忠诚度,保持企业盈利能力稳定增长。