在如今云计算、大数据飞速发展的时代，企业做传统营销的方式早已经不见效果。而转入新兴的渠道，比如SEM、SEO、线上活动等，又不知道投入产出比是多少，这是如今企业经常会遇到的问题。除此之外，还会经常遇见的问题有：不知道哪个渠道投放效果好，调整推广策略仅凭经验和直觉，“大手一挥”，几百万的SEM费用投入进去，却丝毫看不到成效。并且更难的是，根本找不到问题的根源在哪里。没有数据做支撑，就连调整市场投放方向都很难，最后导致老板无法做决策。如今CRM客户关系管理软件的出现，帮助企业解决了上述无法破解的难题。
如百会CRM，能够为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案，能够有效缩短销售周期，帮助企业获得显著效益。市场营销投资回报率一直是企业非常重视的问题，借助于百会CRM，能够解决市场营销活动很多难题，比如散落在SEM、SEO、微信、微博、H5等各个渠道的潜在客户信息，都可以按照统一格式存储在百会CRM系统里，实现数据整合，统一管理。
并且百会研发的“搜索赢家”可以清晰记录潜在客户的详细信息，这些信息可以帮助企业全面进行数据分析，得出精准的结论，帮助企业进行决策。“搜索赢家”可以将客户搜索的关键词、当时关键词的排名、展现方式、来源网址、地域等，详细记录在百会CRM系统。然后市场人员可以将这些潜在客户信息分配给销售人员进行跟进。百会CRM系统可以从线索开始追踪，一直追踪到商机成交的全过程。并且可以使用百会CRM报表功能，来汇总商机成交的关键词、落地页、地域、时间，以及成交金额等，这有助于市场人员做出精准的数据分析，以此得出准确的投入产出比。那么老板再做决策时，便有数据可依，不会再凭借着经验和直觉来拍脑袋做决策。
在如今大数据和云计算飞速发展的时代，企业引入一款CRM系统，可以有效地快速提升市场营销投资回报率。当然，CRM还可以针对多场活动用图表的形式做对比，来评估市场活动的效果，便于制定活动策略。CRM的引进，在很大程度上为企业的市场营销提供了助力，协助企业采用正确措施指导运行，优化企业战略决策，整体提升企业经济效益。
