随着市场竞争日益激烈和产品同质化日益严重，企业都希望能通过CRM系统来提升核心竞争力，在行业领域争得一席之地。面对各种标准化客户关系管理系统，由于每个企业的经营、管理模式不尽相同，要满足所有的客户需求亦非易事，因此众多企业更青睐于定制专属CRM系统，以提高使用率和用户满意度。
首先，企业可以定制专属的销售管理模式。系统具有强大的报表功能和分析功能，能够根据企业的实际业务需求和行业情况自动直观地呈现每个季度的销售情况，系统会自动智能地总结这些销售情况来预测后期季度的销售目标和建议。同时，系统还会对每个销售人员的业绩和实时的销售情况进行统计，科学预测他们能否在规定的时间内完成销售任务、销售渠道的质量高低、流失了多少个销售机会，流失的原因何在等等;此外，系统提供的不是静态的报表，而是基于客户战略和流程的分析模型，比如客户细分矩阵模型、客户价值矩阵模型、营销投资回报模型、客户满意度与忠诚度模型等，为企业管理者科学决策提供精准的数据支持，有效规避市场风险，提高企业管理效率，最大程度上增加企业利润。
其次，在CRM的具体应用上也可以根据企业业务实际情况进行定制。企业可以自定义并可创新字段。工作人员可以自定义表单布局，删除不必要的字段、更改字段位置、创建新部分、确定在保存前是否需要填写字段，企业员工还可以自定义报告，系统会智能化地根据企业实际业务情况和行业化特征为企业呈现专属的报告模板，以更好地适应业务需求。除此之外，还可以自定义修改其他CRM组件，让CRM系统更加贴合企业的业务实际，以提高员工的使用效率。
一款真正功能强大、可灵活定制、扩展性高的CRM系统，必然会受到众多企业的欢迎，而作为中国企业云计算和SaaS(软件即服务)市场和技术领导者，神州云动CloudCC CRM表示面向企业的业务不是跑马圈地，必须脚踏实地地以PaaS平台为基础，提供有“生命”的企业级CRM产品，让本土企业轻松实现数字化，从而逐步创造中国人自己的云生态。
