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任我行CRM签约天象声学技术有限公司
2016-08-30 14:39:46 来源:网络通信中国网 作者:【
关键词:任我行 CRM
 
天象声学创立于2008年,是一家致力于生产与研发高效环保声学材料的高科技材料公司,并提供一站式全方位声学服务。杭州天象声学技术有限公司推出的产品众多,主要产品涵盖隔声系列、减震系列、吸声系列以及声学构件系列,产品均通过中国权威检测部门检测,提供相应检测报告。

  天象声学创立于2008年,是一家致力于生产与研发高效环保声学材料的高科技材料公司,并提供一站式全方位声学服务。杭州天象声学技术有限公司推出的产品众多,主要产品涵盖隔声系列、减震系列、吸声系列以及声学构件系列,产品均通过中国权威检测部门检测,提供相应检测报告。

  天象声学在2009年正式进驻浙江大学城市学院,同年扩建了位于杭州良渚安溪工业园的工厂,大幅提高企业的年生产能力,是国内领先的大型生产型声学企业。天象声学一贯注重创新,于2010年从欧洲引进世界一流的声学测试体系,并建立行业内为数不多的专业企业级声学实验室,并与国内外多家声学实验室技术合作,为新产品的研发与测试提供坚实的保障。
  天象声学客户资源遍及国内外,用任我行协同CRM系统沉淀企业客户,将其转变为公司强有力的战略资产。
  差异化客户分类。根据企业自身需求,灵活分类客户,如按客户类型可分为:客户-代理-合作伙伴-供应商;按生命周期可分为:目标客户-意向客户-成交客户-死亡(失败)客户;按客户价值可分为:劣质客户-普通客户-VIP客户-标杆客户;按客户区域可分为:中国-海外;……帮助公司找出不同价值或不同类型的客户,以便进行不同的精力分配,把重要精力花在有价值的客户身上。
  联系频率标准化。快速定位哪些联系没,最后联系时间,最新跟单,跟单未变化时间、客户等级等。比如:强意向客户,要求3天联系与实际联系对比。严格控制客户联系频率,用来指导业务员“哪类客户花多少精力”,用未联系变化天数,让销售人员知道什么样的客户分配多少精力,该联系的联系没?客户拜访结果如何,接下来咋办?上级是否给与及时指示?超期未联系,预警提醒直接推送给销售人员上级,有效防止客户流失。
  通过“差异化分类+联系频率管理”,指导业务员“按标准套路联系客户”,让业务管理标准化。
  客户录入标准化。保障客户资料一点不漏进入公司数据库。拜访记录必须关联客户,否则必须新增客户!这样就确保每个接触的客户进入公司数据库。
  客户资料&联系人管理。根据企业自身需求,自定义客户资料管理要素,让客户“掌握要素”标准化,不见面知道客户情况;不用培养,业务员就知道需要掌握哪些客户要素。
  跟单过程标准化。理顺业务流程节点→明确节点标准→找出风险点→设置风险控制动作→软件固化→管理基本法,跟单列表一目了然(销售漏斗)属于哪个客户分类,当前跟单产品,最近联系动态,当前节点状态,指导业务员按销售节点步步推进,不用担心销售员客户跟单推进步骤。
  上下协同标准化。客户联系记录协同互动管理,时时掌握客户拜访情况。
  业务员:像发朋友圈一样汇报拜访记录。文字+定位+拍照,及时发回现场图文汇报:拜访结果、问题、措施,下次拜访时间等。
  上级:像看朋友圈一样,快速批注和指示。只要有客户动态,管理者手机就会收到消息。指挥如亲临阵地,检视如现场直播。
  成立以来,天象声学在绿色环保方面取得多项荣誉,荣获“浙江省环保产业战略合作单位”“浙江省生态优秀企业”,是“浙江省生态经济促进会”理事单位。
  天象声学成立至今承接了大量声学工程,在工程作业方面积累了大量的经验。伴随声音的足迹,天象声学将为更多的客户提供完美的隔声解决方案。

      

责任编辑:admin
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