上海纳锘实业有限公司致力于为客户提供各种适合的实验室仪器和在线仪器仪表的产品和服务。上海纳锘的名字起源于Nano，意即提供细微而专业的服务。公司本着把国内外优秀的仪器设备提供给国内的用户，使用户能以最优惠的价格享受到满意的产品和服务。
随着企业业务的发展和客户数量的增多，卓有成效的客户管理手段对纳诺实业来说越来越重要，利用现代信息化手段的管理方式突围目前企业管理中出现的管理瓶颈成为急需解决的问题。而借助XTools CRM系统平台，纳诺实业将进一步优化客户信息管理以及售前、售中、售后等管理过程，客户资源企业化、客户价值最大化、流程规范化程度将得到进一步提高，员工的工作效率也将得到进一步提升。从决策的层面来讲，精确、详细的客户数据，将为公司决策层提供更加直观、科学的依据。对现有线索的有效管理是大部分CRM软件一直在做得事情，XTools更胜一筹的地方在于，不仅将原有CRM的功能落实到每个业务点上，更是从第一步的获客开始为我们的销售团队提供了精锐的武器！上海纳锘的管理者这样认为。
1. 在售前方面：XTools提供了集客，可以通过各种的社交媒体，获得更多的客户，这是一款激活销售团队社交圈的获客工具。当客户看到我们发布的采集页时，客户可以直接填写信息，进行加客户，下订单。实现了获客到CRM的无缝对接，一方面可以充分利用每个人员的现有资源，降低获客单价，另外一方面因为自动带有业务人员的标记，所以极大了调动了员工的积极性。
2. 在售中方面：销售人员可以根据客户的接触情况，设置不同的拜访频率，系统销售自动化SFA会自动周期性提醒销售人员应跟进哪些客户，销售人员可以写具体的拜访计划、系统会自动根据计划时间提前提醒。领导还可以根据客户的跟踪情况，及时协助员工跟踪。例如:7天/15天/30/60天未联系客户。上级领导可以随时查看下级的客户联系记录，并给出点评；可按天、周、月等任何时间段统计销售人员的客户拜访数量，帮助管理者及时掌握每名销售人员的工作量情况，客户交接时，联系记录也会无遗漏交接，避免客户沟通信息的缺失。
3. 在售后方面：智能的售后服务：XTools CRM可根据客户的要求建立售后管理系统，客户来电时，客户信息自动弹屏；与短信平台集成，可进行服务预约提醒，服务质量评价，温馨提示，活动信息等，提高客户满意度；此外，系统在线打印服务单、货品调配单等，帮助客户建立统一的智能售后服务标准和流程，提高客户服务水平。
截止到目前为止，XTools CRM在中国已经获得了众多用户的信赖和采用，包括拉勾网，河南金拇指，北京云学堂，彩力电子，中华网等，在全球范围内XTools CRM客户体验解决方案更是凭借独特的技术优势与深厚的行业经验，获得了飞速的业务增长。大家可以直接登陆我们的官网：www.xtools.cn免费注册试用。销售的革命，我们一起战斗。 |
