5月5日 综合消息：近日消息，上海葡萄城信息技术有限公司将帮助世健国际贸易(上海)有限公司（以下称世健贸易）实施微软Dynamics CRM系统。来加强公司的客户资源管理，根据客户的需求细分市场，且通过对细分市场的个性化服务提高客户满意度，更好的获得和保持客户。
世健公司是著名的电子元器件的代理商与完整解决方案的供应商，为亚洲电子厂商包括原设备生产商(OEM)、原设计生产商(ODM)和电子制造服务提供商(EMS)提供优质的元器件、工程设计及供应链管理服务。公司在1993开始发展中国业务，总部设于香港，并拥有11个分公司及办事处、2个研发中心及2个物流中心，遍及中国多个城市包括北京、上海、深圳、南京、厦门、青岛、西安、成都、广州、宁波及武汉等地。
根据前期需求调研和分析，针对世健贸易在市场、销售以及售后服务等环节中存在的主要问题，提出了相应的解决方案。通过系统对销售人员和售前支持人员所掌握的销售机会进行统一的管理，实现机会分配、机会确认、接触计划、决策树管理、联系人管理、机会升迁、时间管理、任务行动、客户关怀等功能。并通过与公司原有SAP 系统集成，实现销售机会和销售业绩的关联，从而为公司对业务人员进行的绩效考评，提供具体的分析依据。
上海葡萄城信息技术有限公司是专业的电子商务解决方案服务提供商。自1988年进入中国以来，GrapeCity一直运用专业的IT技术和丰富的行业经验，为企业用户提供高水准的企业管理系统软件和Internet/Intranet应用系统设计、开发、商业咨询和客户服务。GrapeCity所提供的商业解决方案包括：企业资源管理（ERP）、客户关系管理（CRM）、奥林岛进销存系统。GrapeCity是中国最大的ActiveX/Java开发工具代理商，同时也是微软解决方案提供商（MCP）、微软电子商务解决方案认证金牌合作伙伴。
