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谁会成为第一个上市的移动CRM厂商?
2015-07-03 14:41:57 来源:人称T客 作者:【
关键词:CRM 移动CRM
 
提起传统CRM的市场现状一直以来用惨不忍睹来形容,过5000万营收的CRM厂商几乎寥寥无几,自从移动互联网袭卷企业级市场以来,移动CRM就显示出独有个性,赢得万千用户的青睐。
  提起传统CRM的市场现状一直以来用惨不忍睹来形容,过5000万营收的CRM厂商几乎寥寥无几,自从移动互联网袭卷企业级市场以来,移动CRM就显示出独有个性,赢得万千用户的青睐。据移动信息化研究中心表明:移动CRM连续两年高居企业移动信息化规划建设之首,特别是当资本市场不断催熟的当下,谁会成为最先上市的厂商也成为大家热议的焦点。
  到底是刚刚宣布D轮融资的纷享销客,还是老牌劲旅红圈营销呢?还是有打造中国Salesforce的销售易或其它新兴厂商?
  纵观整个移动CRM的发展来看,红圈营销有可能成为首个上市的移动CRM厂商,首先他是人民币融资,其它的移动CRM厂商都是美元融资,上市时间会很漫长。另外,早年红圈营销还叫图搜天下的时候,就有一批SaaS CRM厂商以图搜天下为样板,开始效仿其产品进入移动CRM市场,可是今天再看,传统的SaaS厂商都没有学到精髓在移动端突围,反而被越拉越远。
  而号称2015年实现年收入达2亿,收费企业客户数要达到35000家的红圈营销未来将何去何从?今天我们就逐一揭密:
  免费做不出让用户满意的产品
  受互联网思维的影响,免费已经成为所有企业厂商绕不开的话题,有些厂商热衷免费,誓把免费进行到底,而有些厂商则对免费持观望态度,和创CEO刘学臣认为“不收费做不出用户满意的产品,我们也活也不去,即使收费去做,还离客户的期望差的很远,2B产品的复杂程度跟2C产品不同,没法通过免费做出让用户满意的产品”。
  资本大佬云集只因看好企业市场
  翻看红圈营销的投资团队,除了复星集团郭广昌是最大股东外,也不乏小米雷军这样的互联网权贵,他们为什么如此关注红圈营销?刘学臣表示:这源于整个资本市场都开始向企业级移动应用市场倾斜。从去年开始企业移动领域开始进入疯狂状态,据移动信息化研究中心最新的研究数据表明,2015年前4个月国内共发生资本案件753起,其中77起来自于企业服务市场,而近三分之一来自于云计算业务,可见资本浪潮还在继续,资本云集还是看好2B市场的未来的潜力。
  不做广泛移动CRM 只专注移动营销管理
  如果从广泛的定义来看,移动CRM包括了移动营销管理,但红圈营销则很少对外称自己是移动CRM厂商,从2009年就开始涉入该领域的红圈营销,多年始终坚持解决销售的管理问题,并且拿到多轮融资后,红圈营销也没有对外扩张的意图,据刘学臣介绍,做一款的好产品真的很难,他需要一定的时间周期,特别是做一款贴近客户期望值的产品,没有五年或十年的时间是做不出来的,所以还没有外延圈地的想法,还会一直在移动营销管理继续深耕打磨。
  年收入2亿这个数字到底有没有水份?
  一般年收入对企业来说都是一个敏感话题,不过此次探访红圈营销时,刘学臣并没有回避这个话题,红圈营销预计2015年收入达到2亿人民币,续费率达到90%,这一连串的数字绝对可以惊呆众人,在CRM领域也可以称得上领跑者的角色,可能很多人都会质疑这些数字,因为按照以往CRM厂商的收入分析,超过1亿已经是天文数字,而红圈营销用了6年的时间要突破2个亿,如果此数字能够实现的话,那么移动CRM最先拿到上市牌照的非红圈营销莫属。
  渠道建设之难红圈营销却选择自建
  渠道推广和建设对于新兴和初创公司是最头痛的事情,多数创业公司都会选择借用传统厂商的渠道来推广,这样不仅可以省时、省力、省成本,还可以快速的将产品铺向全国,可是红圈在六年的时间里建立了28个分公司,2015年将实现31家,为什么选择自建?刘学臣表示:与B端产品相比C端产品更复杂,而复杂产品如果全权交给代理商来做,无论对于用户还是对公司的长远发展都是不负责任的,另外,渠道的学习成本,沟通成本以及未来能成交多少量都是未知数。通过建立分公司的方式,可以更好的理解产品,向用户传递产品价值。也可以让用户享受到优质的服务。不过完全依靠地推的方式,忽视渠道力量,这一点还是值得商榷。
  通过此次探访还是让我对红圈营销的了解更深入,但是还有很多需要补强的地方,特别是在市场声音和用户品牌认知方面,红圈营销相比同行业对手尚有差距,正所谓酒好也怕巷子深,尤其在移动CRM市场竞争日渐激烈的当下,现在都在拼机杨和高铁广告,而红圈在市场旅途中才刚在路上。
      

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