互联网等新兴技术的快速发展给全球经济带来了新的革命。软件的传统营销模式正在被打破,全新的营销理念和策略将会出现,软件厂商和渠道商将会面临新的机会和挑战。“2011第四届中国软件渠道大会”
(http://cscc.soft6.com/2011/)将于4月20日启动,陆续在北、上、深等全国11个城市巡展。此次大会将全面剖析中国软件产业的生态链系统,搭建软件厂商和渠道商面对面的沟通平台,帮助软件厂商找到自己合适的合作伙伴,帮助渠道商找到自己想合作的软件产品与软件厂商。为配合此次大会主题“给力2011 打造软件业4S店”,海比研究将推出十类最值得代理的软件产品或解决方案。ERP软件是海比研究认为当前最值得代理的第十类软件产品。
ERP(企业资源计划)软件是指用来支撑企业经营管理的各种软件系统的统称。一般而言,ERP涉及财务管理、人力资源管理、物流管理、销售管理及生产管理等五大方面。不过,本文所说ERP软件并非指严格意义上的ERP软件,而是泛指以进销存软件、财务软件等为代表的应用于中小企业的各种管理软件。
ERP理念的推广在国内也有十多年的历史。经过SAP等国外厂商的引入,国内财务软件的集体转型,以及用友等厂商的大力普及,无论是大型企业还是中小企业,目前均已普遍认可ERP的价值。在绝大多数用户看来,只要资金允许、条件合适,就应该采用ERP软件,以此来提高自己的管理水平,提升自己的竞争力。海比评论认为,用户对ERP软件的需求已进入爆发期,只要厂商有足够多的销售人员上门推销,企业就会采用ERP软件。
目前,国内ERP软件提供商比较多,并且市场集中度开始呈现。用友、金蝶、浪潮、鼎捷软件是国内厂商的佼佼者,SAP、Oracle、Infor、Sage、QAD、微软则是国外公司的代表。在大中型企业市场,这些提供商基本占据了主要的市场份额,并且他们所占的比例一年比一年高。在小型企业市场,用友畅捷通、金蝶KIS、管家婆、天地纵横等厂商占据主流,其市场集中度比大中型企业市场还要高。总体而言,ERP软件的竞争格局已初步成型,很难再发生革命性的变化。
对于代理商和合作伙伴而言,海比评论有两点建议,第一,要快速提升自己的客户覆盖能力。现在客户的需求正处于爆发阶段,只要有销售人员跟进,就可以产生订单;第二,要想办法提升自己锁定客户的能力。现在一线城市一线品牌的代理商越来越多,竞争必然会越来越激烈。代理商必须拥有自己的核心能力,并且依靠这个核心能力达到锁定客户的目的,否则会越做越困难,最终被拖累而死;第三,对于偏远地区也即四五六级城市的代理商而,现在是发展的最佳时机。一些核心城市的代理商可以考虑向这些城市扩展自己的队伍。
对ERP软件提供商而言,海比研究有两个建议,第一,要在直销与分销之间找到恰当的平衡点,找到之后要旗帜鲜明地亮出自己长期的销售策略,让合作伙伴对自己未来的发展做到心中有数。政策的不确定性对于合作伙伴的积极性将会是一个很大的打击。现在,很多渠道其实对厂商的代理与销售政策有一种宿命论的看法,不利于充分发挥代理商的积极性;第二,重视人海战术。现在是ERP需求的大规模爆发期,当前最突出的矛盾是没有足够的销售人员去向企业进行ERP的推销,没有足够多的实施与服务人员去对已购买ERP的企业进行交付。这需要ERP软件提供商有足够多的专业人员。因此,谁的人多,谁就更有可能规模壮大。