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指掌天下微信企业号CRM,让移动OA成为配角
2014-10-16 17:05:36 来源:今晚网 作者:【
关键词:CRM
 
微信企业号一出来,四股力量的眼球立即被吸引过来。一是国内企业如公众号一般追捧,都希望快速切入企业号抢占移动互联时代先机;二是媒体,各大媒体和行业看家都在分析和报道企业号带给企业和软件界的机会和挑战;三是IT代理类公司,都在寻求好的微信企业号产品作为代理;四是国内外传统管理软件公司,在微信企业号面前显得步履沉重、气喘吁吁。

  微信企业号一出来,四股力量的眼球立即被吸引过来。一是国内企业如公众号一般追捧,都希望快速切入企业号抢占移动互联时代先机;二是媒体,各大媒体和行业看家都在分析和报道企业号带给企业和软件界的机会和挑战;三是IT代理类公司,都在寻求好的微信企业号产品作为代理;四是国内外传统管理软件公司,在微信企业号面前显得步履沉重、气喘吁吁。

  看看微信企业号上的各种应用,无外乎定位签到类移动外勤、考勤、日程、报销、投票、会议预约、任务管理、流程管理、通讯录等,仔细一看,这不是非常典型的移动OA吗?是的,微信本就是一个天然的OA,加上适合企业的这些应用,一下子让在中国发展很多年的OA步入垂垂老已的境地。为何?一是传统OA复杂,几乎都涉及复杂的表单和流程,看起来强大,却因为不能灵活的适应企业变化而快速调整OA的部署,让传统OA成为花架子一样的摆设;二是传统OA冷冰冰没人气,不能融入朋友圈和微博一样的快乐和互动元素。可以预言,传统OA基本上已到退出历史舞台的时候了。这个诞生在中国政府无纸化办公过渡到企业的产品,也完成了它的历史使命,国外本无OA这个概念,这个中国特色的怪胎产品随着微信企业号的发布慢慢的偃旗息鼓了。

  微信企业号产品的4大选型标准:

  首先,是否基于企业号开发。

  凡是没有基于微信企业号做开发的管理软件,很明显落后了一个时代,要么是实力不够,要么产品根本无法在微信端实现;

  其次,是否包含CRM。

  在微信企业号的合作产品中,基本上是清一色的上面描述的同质化功能,如移动外勤、考勤、日程、报销、投票、会议预约、任务管理、流程管理、通讯录等。是否包含CRM成为众多微信企业号产品的显著区别。因为,微信企业号与软件厂商的合作才半年,开发出轻应用的上述功能没多大问题,因为这些功能实现起来确实简单,几乎没有多大门槛。要开发出实用的CRM可不是一件简单的事,因为CRM是一个以客户为中心的业务管理系统,涉及到管人管事管客户,没有在CRM领域的多年积累,一定做不出像样的产品。

  再次,看是否能连接上下游。

  产品的定位决定了产品的根基。在微信企业号产品都集中在企业内部管理实现的情况下,像指掌天下定位在连接上下游、与客户互动的产品目前还算唯一。没有这样的互动,不是简单的认为没有这个功能那么简单,更重要的是产品设计思路是聚焦在传统的内部管理,还是打破企业边界、连接上下游。这是产品本身的基因和灵魂,是一个产品的核心生命力。

  最后,看是否具备独立的后台和独立APP。

  看一个微信企业号产品的实力,得看两个关键,即是否拥有独立的后台,很多没有研发实力的厂商,完全没有独立的后台,仅仅是在微信企业号的后台进行开发,这样导致程序对微信的依赖太重,且很多功能很难在微信后台实现。其次是否拥有独立的APP。因为独立的APP需要单独开发苹果和安卓客户端,这个开发工作量是微信企业号端的两倍以上。

  作为腾讯微信第一个企业号CRM,指掌天下总裁一言先生在给记者描述时,脸上呈现出自信的笑容,他说到:作为曾经带领任我行CRM做到全国CRM领头羊的他,如今启用指掌天下商标,过去15年的CRM经历让其从事移动CRM领域成为绝对的产品竞争力,同时,作为国内第一个微信企业号CRM,让几乎都集中在微信移动OA中显现出来。一言先生透露说,最近很多客户在对比微信企业号产品中,因为指掌天下有独立的后台和APP,加上独一无二领先的CRM应用,以及过去15年运营CRM的成功经历,全国各地咨询代理和想购买的终端企业在对比了大量的微信企业号产品后,毫不犹豫的选择了指掌天下,最近400电话和在线咨询都快撑爆了,尤其是咨询做代理的是以前的很多倍,有培训公司、很多做微营销的公司、软件代理商、传统行业转型想做代理等。在谈到微信企业号产品的竞争时,他谦虚说道:其实不管有多少家产品来竞争,核心还是看产品的,只要比较一下,用一下,或者看看客户的使用效果,我相信指掌天下的优势一眼就看出。言语中透露出一种谦虚和自信的霸气。

      

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