随着市场竞争的加剧，加强差异化营销和个性化服务成为企业发展的根本。然而传统的CRM主要关注企业内部的数据，关注如何把企业内部各个业务环节中零散的客户信息搜集、汇聚起来。企业不得不思考：如何获取大量的潜在客户信息？如何摆脱传统的销售渠道，利用新媒体开展精准营销？如何获得更多的销售商机和线索，提高营销环节的投入产出比等等。
在这种混乱的情况下，新一代的CloudCC CRM诞生了.cloudCC CRM经过多年的行业经验积累，CloudCC CRM建立了全新的运营模式，提供一套集营销、销售和服务为一体的CRM解决方案，并且提供金融/投资、消费品、IT服务、教育/培训等多个龙头行业的解决方案。
第一，在营销管理方面，是从营销活动的策划到营销活动的执行和监控，到营销费用的核销审批，到营销效果的分析和评估。用系统化的管理，精细化管理营销的活动，同时可以根据系统筛选出目标客户，精准地定位在目标客户上，同时完成营销活动的评价机制。
第二，在销售管理方面，包括销售行为管理、销售商机管理、销售合同报价管理和应收账款的管理几大核心。众所周知，销售人员是决定企业经营情况的重要环节。随着企业扩张，销售团队壮大，如何复制最佳销售人员的管理经验和行为方式成为关键问题。而CloudCC CRM系统可以实现良好的销售行为的复制。
第三，在服务管理方面，可以建立多种客户沟通渠道，及时收集客户反馈意见以及需求，完善客户服务请求处理流程，提高响应速度以及服务质量，并对销售执行过程进行有效监控和评估.cloudCC CRM提供了全方位的移动解决方案，可以支持手机、平板电脑等各种手持设备，同时支持苹果、安卓等各种操作系统提供基于GPS等功能的移动终端特色功能，实现在外业务人员的客户管理、订单管理、市场调研反馈、竞争对手信息采集、日报等移动办公，一个应用解决一个核心管理问题。因此企业对于CloudCC CRM 移动版都很青睐，多功能模块的自由组合是将是更好的解决方案，自由组合的模式将大大提高工作效率。；
在统一数据库方面，CloudCC CRM 不仅能够实现数据的实时整合，确保数据的精准，还能够满足最小化数据集成的需要，提供行业特定的预先集成解决方案，加快数据挖掘速度，帮助企业快人一步捕捉市场机会。作为一个一体化的管理平台，CloudCC CRM 支持OA、HR，或从微-信端会员管理到经销渠道管理等应用拓展，无需集成，任何一个管理模块都可灵活地向其他管理模块进行延伸，为企业节省开发成本及运维成本。目前已有李宁、索尼、辉山乳业、神州数码、华胜天成、骆驼集团、佳能、立思辰、苹果电脑、汇丰银行等全球上百家的上市公司、百强企业选择了CloudCC。
CloudCC云平台及上面各种云应用是全球领先的企业级云计算产品，目前已经被几千大型家企业使用并获取好评。由于其强大的随时再定制功能，被比喻为有生命的企业管理软件，随企业管理水平的成长而成长。
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