遮阳领军企业广东创明遮阳科技有限公司（简称“创明”）始建于1997年，拥有十余年的发展历史，始终如一专注于建筑遮阳产品，室内窗饰的研发、生产与销售。经过十几年的快速发展，建立了包括手动，电动窗帘导轨系统，建筑外遮阳和室内窗饰遮阳三大产品体系，为居住、办公、公共类建筑提供手动、电动及智能化窗饰遮阳解决方案，持续为全国客户提供先进、可靠遮阳产品，是中国大陆地区最具规模的窗饰&遮阳产品专业生产商和遮阳系统集成方案供应商。公司总部在广州市天河区，办公面积900平米。分公司设在广州佛山，占地20000平米，建筑面积40000平米。创明营销及服务网络遍及全国，成为中国遮阳行业从产品、技术、服务、品牌都具有全国影响力的企业集团。
创明集团总部在广州市，创明佛山分公司位于佛山市三水区，全面负责企业产品研发、生产制造和 市场运营，主要负责工程项目配套研发、生产、品质管理、物流和市场规划，并为各营销中心大型项目提供规模生产组装和技术支持。集团在广州、上海、北京、武汉分设四个营销中心，下辖十八个办事处，负责创明品牌产品在国内市场的推广、销售和服务。除此以外，集团还投资成立了窗饰配件、机电、遮阳材料三大制造企业，产品大规模出口到世界八十多个国家和地区。
公司2002年通过了ISO9001质量管理体系认证，2009年通过了ISO14000环境管理体系认证，2010年获批“广东省高新技术企业”。为中国建筑装饰协会会员单位、中国建筑装饰协会遮阳节能分会常务理事单位，主笔参编8项行业标准，申报并获批六十多项国家专利。
随着公司规模和客户量的扩大，集团迫切希望通过引进具有先进管理理念瓣SuperCRM客户关系管理体系，支持客户数据的360度管理，包括潜在客户，零售客户，项目客户的精确管理，针对成交客户和潜在客户，包括累计销售额、店面数量，店面总面积（㎡），创明专区面积，公司名称/主要窗帘店名，店面地址，入行年月，合作日期，财务状况，合作时长，经营定位，发展潜力，城市销售排名等指标。系统能够流程化工厂处理潜在客户的跟踪过程，根据公司本身以及客户群的不断发展变化情况，可以调整客户跟踪习惯。系统实现了客户、市场、销售等方面信息的信息化管理以及业务流程化管理，如门店上样记录及客户培训记录等，使各部门之间的工作可以高效协调，进而大大提高了工作效率。目前CRM系统全面支持移动应用，通过手机即可快速访问系统，并且可以根据各方面的需求信息以及销售预测信息，制定合理可行的销售计划，用于指导生产销售过程。与走红同时，通过系统提供的丰富的客户报表，以及自定义查询功能，可以很方便的汇总统计各类报表，为管理层提供分析和决策提供依据。
相信通过SuperCRM的实施，将帮助创明全面实现客户信息化管理，促进产品功能不断完善，品质持续提升，为客户提供更加优质及时的售后服务，满足用户不断变化和发展的业务需要，赢得广大客户及经销商的认可和信赖，最终实现品牌的飞跃及效益超水平提升。 |
