大数据，英文名big date，是IT圈被炒坏了的IT名词，但它不同于互联网思维来源互联网，大数据最早是在天文学和基因学被创造出来的。海量的数据在天文学和基因学领域瞬间爆炸。2003年，人类第一次破译了人体基因密码--30亿对碱基对的排序。而今天，世界范围内基因仪15分钟就可以完成同样的工作。
我们再看看互联网数据情况。Youtube每月有超过8亿访客，平均每一秒钟就会有一段长度在1小时以上的视频诞生社交网站facebook每天有1000万张被上传，每天有近30亿次点击。在金融领域，美国股市每天成交量70亿股，三分之二的交易建立在数学模型和计算机的算法之上。
从以上内容不知你是否明白了何谓大数据？首选你有海量的数据（或者你具备能收集到海量的数据能力），其次你的计算机有能力对这些数据进行处理（建立数学模型和不同算法）。最终这些数据可以产生不可思议的价值：比如用farecast票价预测工具，可以为每位美国的旅客节约50美元，谷歌用大数据能判断某些人是否感染HINI病毒、传染源来自哪儿等等。这些数据的统计收集与发布如果有疾控中心来完成，那是有很多难度的。如信息流动漫（医生发现-上报医院-医院-疾控中心-统计-发布），而谷歌通过分析人们的搜索记录、检索词条，通过数字模型来预测HINI的一些数据，准确性与官方公布数据相关性高达97%。
XTools与大数据
XTools成立于2004年，经过10年的数据积累，付费用户数达2.8万家，按照每个使用者在CRM系统中每天平均录入1M的数据（包括外勤人员的图片、音频、视频），每家企业平均20人，那么一天1M*20*28000=560000M.,每天能产生约500GB的数据。500GB是什么概念？相当于页数为500页的图书50万本；相当于100万张照片；相当于100张DVD光盘，相当于25000首超高品质MP3。
在数据的制造方面，XTools是占据很好的优势的，但XTools在处理大数据技术上需要不断成熟，如建立数据模型、新的数据算法，当一个客户线索过来（完善好基本公司、所属行业、人员规模等等信息），CRM系统就能大致判断该线索的成单率。从而销售人员考虑及时跟进或者将该线索扔到公海池中。
再比如，通过汇总、分析、解锁词条等将市面上所有CRM厂商客户数据建立模型，帮助决策者抉择等。未来某一天，XTools具备这样的大数据能力，通过大数据分析汇总环保建材行业过去10年的销量走势图，就能预知2014年7.8.9月份走势图，从而决策者能选择充实库存或者暂不备货；如果是经销商，能从建材行业过去10年的各个品牌总销量、价格曲线等等得出品牌受欢迎程度，经销商就可以在进货的时候选择多进品牌A的建材产品。未来每一天，XTools大数据技术成熟，将更好的为我们的客户做出正确的抉择。
XTools与小型数据
XTools现在已有足够技术能力处理小型数据。如当客户填写公司全称后，CRM系统能自动生成助记简称，方便销售人员记忆。还有通过XTools集信，XTools能自动汇总电话的呼入量、呼出量、时长，一方面销售人员更能很好的通过数据知道自己的优势与不足，销售总监从所有的电话数据信息，帮助更好的管理销售团队工作：1、成单率低，是电话量少了，还是跟进过程中频率问题，还是沟通过程存在其他问题；2、销售B电话成单率一直很高，他有什么值得大家学习，分享给其他销售人员，最终整个销售团队的电话成单都有提高。
结束语
XTools是海量数据的聚集地，在大数据技术方面，我们充满无限期待与激情。当XTools大数据技术成熟，无数的中小企业管理者将用数据做出正确抉择，我们将进入“让数据说话”“上帝已死’’的时代。 |
