2014年5月20日，深圳市LED产业联合会（以下简称“LED联合会”）签约客友软件，利用客友CRM系统，建立沟通协调平台，大幅减少沟通成本，提高对会员需求的响应速度，提供更优质的服务。
LED联合会是由深圳市LED 产业内的企业单位、科研院所、业内有关社会团体自愿组成的行业性、地方性、非盈利性的社会组织，具有独立法人资格。LED联合会接受深圳市科技工贸易和信息化委员会指导，由深圳市民间组织管理局批准登记成立。LED联合会的成立得到了市政府和市发展委等相关职能部门的大力支持，协会成立之初，就协助政府出台了《深圳市LED产业发展规划（2009-2015年）》、《深圳市推广高效节能半导体照明（LED）产品示范工程实施方案》、《深圳市促进半导体照明产业发展若干措施》等政策文件。LED联合会主要职能是：协助政府制定LED行业的发展规划和行业管理法规；帮助入会企业享受政府对LED行业的政策支持；积极组织各种大型活动及培训、展览，协助会员企业开拓国际、国内市场，解决企业在发展过程中遇到的人才、技术、资金方面的问题，推动并促进LED产业的发展。组建LED八大公共服务平台是深圳市LED产业联合会的工作重点，这八大平台包括：深圳LED室内照明展示和体验中心、深圳LED光景设计研究院、LED产业工程技术研究院、深圳市LED标准及专利联盟、深圳LED产业集聚园、深圳LED信息服务平台、金融服务平台、国内外市场平台。
LED联合会通过客友CRM系统，建立一个统一的会员管理平台，并自动根据联系方式、网址等关键信息，自动辨别重复的会员信息，以减少会员信息重复录入；基于网络设计，方便各部门及时进行各类信息共享，并辅以严格、灵活的权限控制体系，达到共享与控制的统一；平台会根据需求自动发出工作提醒，并自动汇报关键信息，使各方有条不紊地开展工作，并将关键信息通知给其他各方，有效简化内部沟通；系统自动提供邮件批量发送功能，并支持按需求进行分类别、一对一的个性化匹配，大幅提高联合会工作人员工作效率和准确率；系统还提供完善的知识管理功能，为不同部门的知识共享提供便捷。
相信通过客友CRM的实施，帮助LED联合会实现现代化的管理客户关系，突破创新，超越自我，成为提供最优服务、团队最强、效率最高、业绩最好的行业协会。 |
