近年来，食品安全事件频频出现，促使有机食品受到青睐。据行业统计数据显示，有机绿色食品市场正以年均20％～30％的速度增长，2010年全球已形成800亿美元的庞大市场，预测2015年中国有机农产品消费将达到248亿～594亿元的市场规模。
有机绿色食品行业龙头企业遭遇快速发展的管理烦恼
三安中国科技公司是全球首家以“无有害化学品生态标准”进行产学研一体化的全生态链的企业。集生物医药、生物农业、生态环保三大领域科研及产业化运用为一体。公司总部位于北京，在全国共有8家全资子公司，并在香港、韩国、日本、美国、德国等20多个国家（地区）建立代表机构及合作单位。拥有一所研究院和三个实验室，科研人员150余人，全面开展相关产业的科研与应用输出。
“我们一直采用EXCEL管理分散在全国各个子公司的客户信息，客户下单需要手动来整理，每月上万的客户的订单让员工忙的苦不堪言，工作效率低下；而且这种方式不仅信息传递不便，数据信息统计困难，而且数据之间存在巨大的差异，客户信息共享几乎不可能实现。对于公司的管理而言，分散的、不完整的、有误差的信息对于分析企业发展趋势及制定、调整企业发展策略都是一个巨大的障碍。作为一个快速成长的朝阳行业企业，我们必须要解决这些问题。” 三安食品管理者表示。为更好地服务客户，加强各地团队之间协作，三安食品最终决定通过CRM来改变陈旧的管理模式。经过多方比较市场上各软件的核心技术、扩展性、易用性、功能匹配度和平台化的产品优势等方面，三安食品最终选择与国内高端CRM第一品牌CloudCC（Cloud Computing China&云计算中国）合作。
第三代高端CRM助推有机绿色食品行业信息化
“经过充分沟通，CloudCC（http://www.cloudcc.com）咨询顾问根据我们的业务需求为我们量身打造了集客户资源管理、销售过程管理、订单管理、销售漏斗及自定义报表等多功能为一体的在线CRM系统。经过一段时间的使用，这套系统已经成功应用于我们业务管理的方方面面，简洁大方的界面，顺畅方便的操作深深受到了我们业务人员的喜爱。”三安食品管理者对CloudCC在线CRM系统给予了充分的肯定。 ”
通过CloudCC.com CRM客户管理模块，可以将客户信息和产品信息批量导入到CRM系统中，形成了统一的企业资源。企业工作人员可以通过系统查看客户信息和历史交往记录、回款记录和基本信息，在了解客户之后便可立即进行业务跟进。合同管理、客户管理、产品管理都集中在CRM系统之中，不但可以随时按照各种条件进行查找，还可以把自己掌握的信息共享给别人，企业业务流程进行有效梳理，提升企业效率，客户服务质量得到大大改善。此外，销售过程管理能够精细化可视化，实现科学合理的日程计划安排，动态可量化的销售预测分析，准确把握市场趋势，促进客户不断成交。
作为有机绿色食品行业的领军者，三安食品通过CloudCC（http://www.cloudcc.com）迈出了了信息化建设的第一步。相信，这一举动将会影响更多的行业企业的信息化选择，从而促使有机绿色食品行业走向信息化、专业化。 |
