移动应用、云计算、大数据和敏捷开发为世界带来了新一轮信息技术的浪潮，越来越纷繁复杂的IT环境不仅让世界经历着巨大的变革，也引领社会的进步并推动着商业模式的变革，为越来越多的企业带来了新的挑战与商机。

　　Ruckus表示，随着信息化大潮的到来，以及企业经营战略思想的转变，各种信息化管理系统竞相涌现，一些先进企业的经营管理重点正从以产品为中心向以客户为中心的转变，一些先进企业正利用移动互联网的便捷特性向用户需求更亲密的靠近。企业移动信息化已成大势所趋。

　　移动正逐渐蚕食PC办公的市场份额，并最终成为生活办公的主旋律。企业必须做好准备，迎接移动信息化时代。企业以往的移动化都是先从管理层开始，满足领导在商务旅途中的移动办公需求，现在，更多的企业开始实行业务系统移动化优先制，先满足前端业务人员的移动办公需求，给客户带来更完善、便捷的服务，从而提升客户满意度，增加客户粘性。

　　在移动互联网化的今天，企业信息化转型已经不仅仅是架构使用的满足，而是在新信息技术如云计算、移动、大数据、社交商务当中融入更多的商业价值。通过移动商务平台，前端业务人员可在任意时间、地点通过互联网和手机获得一站式客户关系管理服务，可以实现客户信息查询、新建、编辑，系统拨号、电话、录音、拍照上传，线路查询、社交等功能。通过引入GPS及移动通讯LBS组合定位技术，CloudCC的CRM系统能够使售服人员就近、快速到达服务地点，借助手机全程记录时间处理过程，完成现场数据采集、工单接收/反馈等工作，提高了售服时效的同时，改善了客户服务的体验。

　　随着经济的全球化发展，信息化已成为更多中国企业用以增强市场反应能力、确立核心竞争力的有效手段。Ruckus认为:企业信息化的成功突围，将是国民经济稳步、快速发展的一强大源动力，其中移动信息化建设和应用将是企业信息化突破发展瓶颈的核心。