2011年3月9日北京消息，微软（中国）在北京举行了“超熟悉，高智能，更灵活——Microsoft Dynamics CRM 2011新产品发布会”，正式宣布Microsoft Dynamics CRM2011中文版在中国上市。
Microsoft Dynamics CRM 2011是一套完整的客户关系管理解决方案，为各种规模的企业提供熟悉、智能、灵活的专属解决方案。它包含一套强大的销售、市场营销和客户服务管理功能，并可提供诸多扩展CRM应用，帮助企业发现、赢得更多商机，提供优质的产品和服务，发展长久而稳固的客户关系。微软CRM可以满足大多数营销与客服业务的管理需求、实施快捷、操作简单，已经在全球1万余家大中小型企业/机构中广泛应用，包括金融、电信、政府、制造、医疗、能源、流通、服务等行业，不断为用户创造更多的价值与成功。
微软商务解决方案事业部亚太区总经理Adrian Johnston、微软商务解决方案事业部大中华区总经理孙志伟、以及微软合作伙伴代表均到场祝贺。
微软商务解决方案事业部亚太区总经理Adrian Johnston
“Microsoft Dynamics正在不断的成长，我们已经成为全球五大企业软件供应商之一。中国式Microsoft Dynamics非常重要的市场，过去几年我们都取得了快速稳定的增长，我们将继续加大在中国市场的投资”微软商务解决方案事业部亚太区总经理Adrian Johnston表示，“微软Dynamics CRM 2011为我们增强公司消费者和合作伙伴的关系提供了平台，提高了公司效率，同时增进了组之间的合作等。我们在中国有非常优秀的合作伙伴支持，微软将与合作伙伴一起，让Microsoft Dynamics CRM 2011更好地助力客户的业务成长。”
微软商务解决方案事业部大中华区总经理孙志伟
“Microsoft Dynamics CRM3011将销售、市场和客服部门的工作效率提升到了新的高度。”微软商务解决方案事业部大中华区总经理孙志伟表示，“这个解决方案延续了Microsoft Dynamics产品一贯的灵活易用的特性，能够帮助厂商提升客户体验，制定明智的决策，以及提高运营效率。”
“Microsoft Dynamics的产品总是能够给市场带来全新的发展机遇，Microsoft Dynamics CRM2011提供的超熟悉，高智能，更灵活的特性能够帮助中国用户在提高客户满意度，从而最大限度的服务客户，以及不断提高整体工作流程的有效性，全面提高企业服务质量。”微软全球合作伙伴东南融通首席执行官连伟舟表示：“东南融通对Microsoft Dynamics CRM20111充满信心，一些Microsoft Dynamics CRM的现有企业用户也都希望通过升级CRM 2011，为其业务发展提供更多支持。”
“Microsoft Dynamics CRM在营销、销售和服务等方面能够为企业提供出色的工具，从首次接触客户起，在整个购买和售后流程中创建并维护明晰的客户数据，形成全客户生命周期的管理”微软全球合作伙伴HCL大中华区总裁顾旋表示，“HCL是具备多种咨询实施资质和业务实践的服务提供商，我们擅长帮助客户进行不同业务平台的无缝整合，帮助更多客户通过微软CRM提供的易用性、灵活性和微软各产品充分整合性，带来更多业务提升机会。”
“葡萄城是第一家成功实施微软客户关系解决方案的国内软件商，在过去8年中，我们为多个行业的领军企业提供了成功的CRM解决方案”微软全球合作伙伴上海葡萄城信息技术有限公司副总经理李正表示：“Microsoft Dynamics CRM2011功能强大，同时其易学易用易维护的特性使操作变得简单，我们将和微软一起携手，助力更多客户的业务成长。”
据悉，Microsoft Dynamics CRM2011现已在全球推出，持微软软件保障协议的现有用户可在微软下载中心直接获取最新版本解决方案。
