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在不少零售企业看来,微信简直是梦幻般的的CRM营销工具,而这一梦想即将照进现实。5月20日消息,亿邦动力网从知情人士处获悉,微信有望在今年年底开放CRM的API接口,进而为更多商家在客户管理、营销、客服沟通方面提供更强大的第三方技术支撑。