销售管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。

　　而什么是销售管理呢？销售管理在市场销售管理中又处于什么位置呢？ 销售管理的目的是什么呢？

　　现代企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升，因此，销售管理软件一时间大热，然而，面对高昂的软硬件成本，中小企业管理者只能选择止步不前，而CRM的出现，让企业主最终实现了快速发展的目标。

　　用知客CRM软件的销售管理模块来管理公司的销售过程，从产品管理、商机挖掘、销售预测到销售订单管理、销售人员管理、销售情况统计、老板视图，不但能掌握公司的销售现状，还能通过销售员工的计划和市场反馈，预测以后的销售情况；不但能了解整体销售情况，还能深入到每一位员工、每一款产品，了解员工的个人销售业绩，某款产品的销售贡献度。

　　知客CRM销售管理模块中的商机管理实现以销售商机为中心，系统操作为手段，满足企业对商机信息分类、查看、编辑、统计的需求。在查看商机信息中查看对应的商机信息，详细了解此商机的客户、负责人、产品、成交可能性、预计成交时间等关键信息，此外，具有操作权限的人在这个页面可以对商机进行修改。生成报价单是对一个机会中的商机，可以在查看商机信息页面直接生成一张对客户的Excel报价单，方便销售汇报工作。

　　销售漏斗页面分为条件选择、销售漏斗图、漏斗统计图等三大部分组成。销售漏斗是一个形象的概念，是销售人员直销，代理商分销时普遍采用的一个销售工具。漏斗的顶部是有购买需求的潜在用户，漏斗的上部是将本企业产品列入候选清单的潜在用户，漏斗的中部各个阶段分别对应销售机会跟踪过程中的客户，漏斗的下部是基本上已经确定购买本企业的产品，只是有些手续还没有落实的潜在用户。漏斗的底部就是我们所期望的成交的用户。条件选择是设置部门、员工、时间段等条件，查看某一时间段内，本人、下属员工或下属部门的销售漏斗统计情况；销售漏斗图是销售漏斗图反映了整体销售机会从潜在客户到最终下单的全过程，在知客CRM系统内，可以自行设计漏斗的各个阶段，点击代表每个阶段的柱状体，可以查看到该阶段的明细表；销售漏斗表是以表格的方式呈现商机阶段数据。

　　订单管理页面实现以业务订单为中心，系统操作为手段，满足企业产品管理、订单管理、订单分类查看等需求。系统对订单阶段了分类，默认分为：待处理、合同签订、款到发货、客户验收完毕、服务阶段等五大类，在客户资源上方设有分页标签，此外，对于订单阶段的分类，您可以进行编辑，定制更符合您公司需求的客户分类。

　　对企业销售业绩按选定的年度、分析统计类型等条件进行统计，以图表的方式展现出来，清晰直观。其中，分析统计类包括的筛选条件有：订单状态、客户行业类型、客户来源等多种条件提供选择。

　　在销售报表显示区中，按季度、年度为您汇总出一张完整的产品销售报表，分客户、分产品查看，利用我们独有的技术，人性化的操作，显示该销售额是由什么产品来自于哪个客户在什么时间下的订单，此外，可选择性的查看哪些客户，哪种产品、哪一年度或季度的销售额明细表。

　　产品管理针对需要进出货的公司进行与订单相关的库存和采购管理，提供库存量统计表，库存流水表，让企业更好的进行协调销售工作，该功能 是可灵活配置的。

　　销售管理是通过每个销售人员的信息数据录入建立的系统平台，经理、老板可以在这个平台上了解销售的信息。根据这些信息生成的图表有效的节省每月的销售记录的汇报时出现的问题，还能防止客户的流失，真是一举两得。可以通过销售报表来了解产品的销售情况，进而来调整产品或地区的管理情况。