近日,福州固力工业成套设备有限公司与八百客成功签约,将借助800APP-CRM提升企业信息化管理,为固力工业在工业设备制造行业的发展打下坚实的基础。
福州固力工业成套设备有限公司是一家有着独特经营理念的现代化企业,多年来GULI-AIR致力于压缩空气系统的节能优化研制工作;与德国ROTORCOMP、德国GHH、台湾GOODAIR、英国DH、日本HITACHI等国内外各著名空气压缩机配套厂商建立密切合作的伙伴关系;并与北京航空航天大学节能环保中心、中科院所、福州大学等科研机构建立了长期合作关系;融合东西方之所长,携手为客户创造高效节能的压缩空气系统,并推行建立全球用户网。
固力公司现已在全国范围内建立了完善的销售服务网络,各种压缩机产品广泛服务于家具、电子、塑胶、机械、纺织、化纤、医药、食品、电力、工程隧道、矿山、水泥制造、汽车制造和环境保护等工业产业,在国内外享有良好的声誉。但是,随着公司知名度的不断提高,客户的不断增多,如何将客户服务、内部管理向多元化、专业化、个性化发展,成了固力工业急需解决的问题。几经调研,固力工业最终与八百客联手,希望借助部署800APP-CRM系统,打破管理瓶颈,争创工业设备制造新品牌。
作为国内首家提供在线CRM服务的云计算企业,八百客已经连续八年蝉联市场份额第一,其800APP-CRM系统具有开放的属性、标准的集成方式、灵活的定制能力,可以使工作人员迅速创建和提供任何类型的业务应用程序,并快速地将创意转化成部署应用程序。通过对固力工业的实际考察,八百客工程师为企业推荐了一套集客户管理,售后服务等多功能于一体的800AP—CRM系统。
通过这套系统,固力工业员工可以记录客户信息、联系记录、合同、订单和回款单等与客户有关的全部信息。这些信息分门别类的放在一起,可以随时按照各种条件进行,这对于有着覆盖全国销售网络的固力工业来说,客户实现了规范而有序的管理。而且,通过800APP-CRM系统,固力工业可以挖掘客户需求,在线捕捉潜在客户,除此外,客服人员还能对客户的售后服务需求进行记录整理分析,及时处理客户问题,从而提升客户满意度。
如今,能源电费成本在生产制造过程中占了非常高的比例,因此降低能源消耗成本以提升企业市场竞争力是必然的。固力工业积极引进先进的技术来生产高效能空压机,其产品应用于各行业必将有助于减少能源消耗,实现节能环保。这对于我国实现低碳经济发展有着深远的意义。