Gartner公司在其2012年“客户关系管理（CRM）多渠道营销活动管理魔力象限.” 报告中，将Oracle Siebel CRM评为领导者。Gartner魔力象限是在一个特定的细分市场内，基于厂商的完整发展愿景和愿景执行力，对供应商进行的评判。

    按照Gartner 的评判标准，“领导者应在基础和高级营销活动，以及整合网络营销的整体营销活动管理上，持续取得优异的表现。他们应具有较高的市场知名度，较大的市场占有率，较强的市场发展势头，并具有良好发展营销活动管理业务的战略愿景”。

    Oracle Siebel市场营销是一个全面的闭环解决方案，可帮助各行业的B2C和B2B企业提供丰富的跨渠道体验，并实现卓越的营销效果。凭借针对20多个行业的定制解决方案优势，Oracle Siebel CRM实现了交易、分析和参与功能的全面集成，以管理所有面向客户的业务操作。

    甲骨文客户关系管理（CRM）高级副总裁Anthony Lye表示：“在本年度Gartner的CRM多渠道营销活动管理魔力象限中，Oracle Siebel CRM取得了行业公认的领导者地位，这对于我们来说是一项莫大的荣誉。Oracle Siebel市场营销将继续通过整合营销和忠诚度管理能力提升企业营销成果。甲骨文致力于提供触及企业每一个点的客户关系管理，以帮助其实现商业价值的最大化。”