4月6日，徐工集团海外营销服务平台（CRM项目）启动大会在二楼多功能厅召开。徐工集团副总裁孙建忠，徐工机械总裁助理、进出口公司总经理刘建森，集团信息化管理部副部长张启亮及徐工各分子公司的领导、微软公司及怡海软件的顾问团队参加了此次启动大会。
目前，徐工海外进出口业务正处于高速增长和发展过程中，作为徐工各主机厂和海外经销商及客户的桥梁，徐工进出口公司承担着海外业务开拓的重任。适时引入CRM项目，对于整体业务的支撑有着至关重要的作用，不仅可以提升内部管理效率，同时也能提升业务运作的效果，把售前售中售后的管理通过CRM和SAP系统的整合来实现整个业务链条的贯通。
徐工机械副总裁孙建忠指出，2012年是徐工集团决战决胜之年，特别是海外销售和服务这块，一定要提升进出口过程中的营销和服务水平，提高海外经销商的运营能力。并对CRM项目组提出希望，项目团队内部一定要全力以赴，各分子公司要紧密配合，确保项目的最终成功。
