微软近期将其150美元的低价“云计算CRM系统”惠及到了更多的客户，新增加的500位客户只需要支付较低的费用即可享受微软基于云计算的客户关系管理服务。这一举动很有可能导致Salesforce、SAP、Oracle等CRM软件供应大佬的客户资源开始流向微软基于云计算的CRM产品及服务。
艾瑞咨询分析认为，相比较传统的和企业自主研发的CRM系统，微软“云计算CRM系统”显示出其独特的优势。一方面，微软“云计算CRM系统”建立在开源的平台上，能够很好的整合各项资源，既降低企业的购买及运作成本，又能灵活地构建符合企业实际业务的模块。相对于从Salesforce、SAP、Oracle等CRM软件供应商手中购买成熟的CRM系统而言，微软“云计算CRM系统”在产品培训费用及产品管理方式上更具有优越性。另一方面，微软“云计算CRM系统”能够很好的与Office等其他微软旗下的软件系统达成兼容，随着企业后续业务的发展，CRM软件的稳定性也能够得到良好的保证。
