9月3日至4日，力诺瑞特CRM项目组组织了所有办事处主任、鲁南办所有业务经理及部分重点经销商近100人开展了为期两天的CRM系统项目培训。此次培训会议在力诺集团多功能会议室召开，由销售管理部丛发星副部长主持。
会议首先由力诺瑞特副总经理/营销公司总经理李云彬就SAP-CRM客户关系管理系统的特点、用途以及上线后将会给广大市场人员和经销商带来的意义进行了介绍，并要求所有参会人员认真学习和听讲，用最短时间掌握与自身相关的业务角色及完成在CRM系统中的业务操作。
之后由公司内部CRM项目组成员组成的培训讲师依次向受训人员讲解了自己负责的业务模块内容，同时与受训人员进行了适时互动，了解受训人员在培训过程中遇到的疑惑及问题，并予以及时的解答和反馈。在系统操作演示培训的同时，CRM项目组也对培训过程进行了全程录屏，作为公司进行内外部培训的素材课件。
4日，CRM项目组所有成员以及顾问都来到会议现场，为整个培训提供技术和指导支持，实时解决培训过程中遇到的问题，以保障培训效果。
此次培训内容安排比较紧凑，短短两天时间内受训人员要对CRM系统的市场人员平台及经销商销售平台进行全面细致的了解，同时进行实际上机操作，熟练掌握相关流程操作和系统功能。
在整个培训过程中，所有办事处主任、业务经理及经销商们都能够做到遵守会议纪律、积极听讲和上机操作，并使用多个业务角色了解业务流程操作，同时提出了一些建设性的意见和建议，对于公司下一步的系统完善和正式上线提供了有益的探索。两天的系统培训取得了良好的效果，广大受训人员也表示在之后的预上线阶段更加全面地进行实战演练，全力支持公司CRM客户关系管理系统的上线和实施。
